中层干部管理技能训练（中阶）

目标学员：企业中层管理人员，各部门经理、主管及储备干部

本课程能帮助您：
塑造更好的角色心态，清楚的认知自己的角色定位；
掌握良好的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通；
了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作；
挖掘领导艺术的源泉，成功打造中层干部的高效执行力与管理艺术；
掌握团队建设方法，把本部门建设成为高绩效的工作团队。

GEC证书

课程特色
这是在多年的实践基础上研发的一套系统地关注中层干部执行力发展和提升的训练课程，分为中阶和高阶两阶段进行进阶式的培训辅导。
关注执行能力的改变，了解学员的需求和水平，针对企业具体问题系统地设置课程，为学员提供有效解决方案。
以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升。

课程大纲
第一部分：认识管理与管理者
如何理解管理的基本概念
案例分析与小组讨论：李明的烦恼
企业对员工的要求和对经理的要求各异
从业务向管理角色转变的障碍
不同层次管理者的角色定位：掌舵人――翻译官――领队
PDCA的管理流程
领导者的角色定位与能力构建
第二部分：高绩效团队的实战管理技能
课堂游戏：海角惊魂
团队动力模型
不断激发个人能量而整体搭配不良的“团伙”
仅有目标缺乏统一行为，未能整体搭配的团队
有共同愿景，目标与行动整体搭配的团队
快速组建团队沟通策略
录像案例讨论：是谁谋杀了到手的订单？
部门之间合作障碍：理想VS现实
打造高执行力团队的关键
工具应用：内部合作表达形式模板
第三部分：不同管理情景中的沟通策略
脑力风暴：量多者胜
人际合作的两个重要方面
有效沟通要点
案例讨论：如果你当家将怎么做？
对上沟通常见障碍
对上沟通的策略
向上司汇报工作的沟通SSA程序
情景案例讨论：如何有效分派任务
下级无法完成上级指令的原因
把任务转换成工作目标的关键步骤
完成任务必须明确的因素
将任务转化成目标和方案――上下级之间沟通
对上司表示自己不同意见
管理者在分配下属任务时会遇到什么障碍
管理者如何有效地向下属交付工作
第四部分：有效激励辅导员工
员工士气低落的原因
员工的能量相当于动力加能力
什么是动力
激励的概念
录像案例分析：如何激励员工？
动力与激励的特征
激励的关键要点
上司怎样的行为能够激励员工
角色扮演：员工绩效面谈技巧
管理者在承担教练角色时应注意的问题
辅导准备的关键步骤
辅导策略与方法
辅导面谈的关键步骤

学员感言
广东溢达 赵先生
通过这次培训我对管理角色中的角色定位和理解有了更深入的了解，掌握了非常有效的沟通工具和模板，能解决工作中棘手的问题。
公用事业集团 张先生
重新整理了日常的工作方法和思路，反省过往自我的工作方法，学到很多新知识，对当前工作启发很大。
天力物业 陈女士
课程案例多、演练多，掌握技能快，提高了与上司的沟通技巧，掌握与下属沟通，处理下属情绪的要点。回去想介绍更多的管理人员参加欧阳老师的课程，请届时通知。
祈安地产 阮女士
欧阳老师是位非常出色的讲师，这次课程的学习不仅开阔了我的思路，还学到了如何处理工作中所遇到的困难，收获非常大，回到工作中一定能用得上。


辅助教程
辅助E-learning教程：《中国大智慧――管理者的国学必修课》
讲师：赵士林
中央民族大学哲学与宗教学系教授、博士生导师，美国（波士顿）美中文化研究所研究员。

课程简介：
圆融的中国智慧究竟包含了哪些思想
什么是孔子之道的仁、义、孝
孟子是在怎样的历史背景下提出以民为本的主张
儒家智慧是如何体现在它对政治文明和理想社会的追求的呢……
中国的智慧，是中国人生存发展的精神动力和文化源泉。
中国的智慧，体现于伟大的、悠久的中国传统，浓缩于古圣先贤贡献给我们的精神财富，凝结为儒家、道家、墨家、法家、兵家、禅宗等思想文化形态，并渗透在中国人的全部生活中。换一个通俗的说法，中国的智慧，就是中国人琢磨出来的活法。
让我们在赵士林教授的引导下去寻回我们温暖可靠的精神家园。

欧阳老师
AACTP高级职业经理国际认证讲师
GEC 特约高级顾问/讲师
美国GEC继续教育集团授权认证讲师
中山大学颐园学院特聘讲师
1989年开始先后在国营企业、合资企业、美资企业、民营企业、自创企业等不同性质的企业担任营销顾问、培训顾问、产品培训经理、市场销售部经理、市场推广部经理、连锁店经营管理公司总经理等中高层管理职位。曾多次创立行业全新的经营理念和营销方式，被（FDS亚洲）评为1999年和2000年影响中国特许经营界的五十人之一，同时参加编写《中国特许连锁经营大全》并任顾问 。
1991年开始从事培训工作，总培训课时约10000课时，培训学员约达20000人次。培训企业包括：ABB 、美国宝洁、雅芳、伊莱克斯（中国）、日本松下电器、BP、箭牌口香糖、奔驰、宝马、中国移动、联想、方正、TCL、美的、华凌、长虹、（美国）捷普电子、广州富力、广东雅居乐、深圳招商地产、广州时代、广东发展银行、英国信诚保险公司、招商证券公司、光明乳业、深圳吉之岛百货、广东电力、国家电网、中国海洋石油、长沙卷烟厂等。