全国电信渠道规划及运营管理研修_公开课

培训受众:

运营商、规划研究院、设备厂商及相关单位和部门

课程收益:

全业务环境下,如何优化渠道体系,如何提升自有营业厅、直销渠道的销售能力，如何提升社会渠道掌控能力，如何从客户维度、产品维度、地区维度实现自有营业厅、直销渠道、社会渠道、电子渠道协调发展等是运营商最关注的问题。如果您对渠道规划、建设、管理、协同、评估等问题有所困惑，该渠道规划和管理课程将会帮助您学会结合具体实际情况，选择性的利用渠道进行增值业务的营销推广，从而帮助贵公司在通信业务营销服务竞争中占据先机和优势。

课程大纲

全业务运营下的渠道发展

第一讲：渠道发展背景
第二讲：渠道整体思路
第三讲：渠道发展策略

自有营业厅

第一讲：当前自营厅管理存在问题分析
第二讲：自营厅优化
第三讲：自营厅精细化运营
第四讲：营业厅岗位管理
第五讲：营业厅定编管理
第六讲：营业厅绩效薪酬
第七讲：案例分析
直销渠道

第一讲：直销渠道管理模式
第二讲：直销渠道的稳定和激励策略
第三讲：直销渠道的培训和支持策略

社会渠道

第一讲：社会渠道冲突管理
第二讲：社会渠道管理模式
第三讲：社会渠道分级管理政策
第四讲：社会渠道的培训和支持策略
第五讲：社会渠道管理案例分析

电子渠道

第一讲：电子渠道的规划及运营管理
第二讲：电子渠道服务营销应用

渠道协同

第一讲：各渠道定位
第二讲：渠道协同实施方法
第三讲：渠道协同案例分析

渠道掌控力

第一讲：如何进行渠道掌控力评估－渠道掌控力模型
第二讲：渠道掌控力模型的体系结构
第三讲：渠道掌控力评估模型应用
第四讲：渠道掌控力评估模型应用示例
第五讲：渠道掌控力评估模型使用说明