品管实务技能培训_公开课

培训受众:

质量检验员、品管员、品管主管、品管工程师、品管经理、生产班组长、车间主任、生产主管、生产经理

课程收益:

【课程背景】

品质--企业致胜的利器。品质代表着利润，也代表着生产力，更代表着市场占有率。品质管制是消除浪费、提升效率、提升品质的一种手段。在激烈的市场竞争中，品质管制，普遍获得许多企业的高度重视，但由于缺乏专业的品管人员，使得品质管制名不副实，无法达到应有的效果。提升品管人员的技能，有效实施品质管制，才能提供稳定可靠的产品品质，企业才能提升竞争能力，才能永续经营。

【课程目标】

1、明确现场监督者的定位、职责、作用及应必备的条件，建立管理意识；
2、掌握指导部属的技能和方法；
3、培养改善意识, 最大限度地利用可用资源；
4、创造和谐的工作氛围。

课程大纲

第一部分：质量管理基础
　　1、质量的基本概念
　　2、先进的质量管理理念的介绍
　　3、质量管理中的 “ 三不 ” 政策
　　4、质量专家介绍及质量发展进展
　　5、现阶段质量管理六大误区
第二部分: 如何运用 QC 手法提升产品质量
　　1、QC七大手法应用概况
　　2、柏拉图、因果图、直方图的制作方法及应用
　　3、层别法 + 柏拉图 + 因果图解决质量问题的案例
第三部分: 现场质量控制实务
　　1、应用 8D 处理质量异常
　　2、如何处理客户抱怨
　　3、导致不合格的原因分析
　　4、现场不合格品的处理方式
　　5、处理问题的基本方法 :PDCA 、脑力激荡、 PDPC 法
　　6、如何制作检验规范
　　7、换线及交换班时的质量控制

8、现场计量仪器及检测设备的管理
　　9、现场质量文件及质量记录的管理

10、如何做好现场质量人员的培训工作
　　11、质量管理中常用的统计指标
第四部分: 抽样检验技术实务
　　1、抽样检验基本概况 ( 总体、样本）
　　2、检验的分类
　　3、抽样方法介绍
　　4、不合格的分类及不合格的分级原则
　　5、抽样方案的制定（抽样水准、 AQL 值）
　　6、实际抽样案例
　　7、不合格品数与不合格数的区别
　　8、严格度转移规则
　　9、如何管理好限度样本
第五部分：SPC 统计技术
　　1、SPC 含义
　　2、SPC 基本原理
　　3、SPC 控制图的 3σ 原则
　　4、样本统计量（均值、标准差、极差、中位数）
　　5、过程能力的计算及分析
　　6、SPC 控制图运用的场合
　　7、典型的计量型控制图的制作方法
　　8、条判异法的应用案例

培训师介绍

俞老师，质量管理高级讲师。

中国质量协会、上海质量协会、中国标准化协会讲师，高级工程师，上海师范大学兼职教授。从事统计技术应用和质量管理23年，曾在物化探研究所、飞利浦、朗讯科技工作。完成抽样检验国家标准系列应用的课题，在“中国标准化”等杂志上发表10多篇有关文章。

为联合汽车电子（上海、西安）、飞利浦照明电子、达丰电脑、美的空调（芜湖）、英济电子塑胶、巴斯夫-华源尼龙、江苏法尔胜光子、瑞侃电子、金亭汽车线束、上海皮尔博格零部件、吉博力房屋卫生设备工程技术、中荣弹簧、天轮钢丝厂、和东照明电机、欧姆龙控制电器、杭州华立仪表集团、宁波均胜绿林塑胶、龙旗科技（上海）、中橡（鞍山、马鞍山）化学工业、上海松下微波炉、上海法维莱交通车辆设备等作过内训，为国家技术监督局、中国质量协会、上海质量协会、中国标准化协会、五加一证书培训中心、中德合作培训项目等作过多次公开课。

本课程名称： 品管实务技能培训

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