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本课程名称: 一线主管管理能力提升训练
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培训受众:
课程收益:
“一线主管管理技能提升训练”培训将会帮助您跳出当今您领导团队的模式并且拓宽您的思维。您会通过讲师和学员的分享发现就上面提到的棘手的情景的相关方案。
此次课程的目的:
1.了解一线主管的职责及角色
2.掌握作为一线班组长应必备的核心技能
3.熟悉现场管理的基本概念
4.掌握提升现场管理效率的方法
课程大纲
1、生产一线主管的角色定位
2、生产一线主管的职责
2、领导和管理的区别
二、生产团队建设
1、班组建设与员工参与
2、生产团队建立的要素
3、生产团队角色分配
三、 沟通与冲突管理
1、沟通的方式
2、人际沟通技巧
--讲解技巧
--倾听技巧
--反馈技巧
--提问技巧
3、 管理沟通技巧
--晨会技巧
--面谈技巧
--报告技巧
4、 冲突管理
四、激励
1、激励的理论及其实践
--激励理论的发展
--马斯洛需求层次理论
--员工为什么总是抱怨
五、 问题分析与解决
1、正确地认识问题
如何有效的挖掘问题
发现问题的方法
指导员工的技巧
解决问题的八大步骤
PDCA循环的内涵
六、一线主管的成本管理
1、一线班组生产成本的构成
2、班组浪费的构成
3、一线班组消除浪费的方法
七、一线主管的交期管理
1、一线主管如何安排生产
2、不能按时交货的解决办法
3.交期跟催的方法
八、一线主管的物料管理
1. 现场原材料,半成品,成品的管理
2. 不良品的处理步骤
3. ERP中的现场物料管理
培训师介绍
本课程名称: 一线主管管理能力提升训练
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