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本课程名称： 生产一线主管之管理技能提升篇
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课程大纲
? 一线主管的成长路径
? 一线主管管理工作中的困惑
? 一线主管的管理职责
? 一线主管的角色特征
? 一线主管的素质要求
二 一线主管的领导技巧
? 领导的影响力
? 三种基本领导风格
? 领导风格的应用技巧
? 下属的成熟度分析
? 识人的原则
? 领导风格策略选择
三 一线主管的指导技巧
? 基层员工的培训体系
? 作业指导的总体步骤
? 作业指导的准备工作
? 作业指导的实施技巧
? 作业指导的21项要点
四 一线主管的激励方法
? 激励的基本概念
? 马斯洛需要层次理论
? 期望理论
? 公平理论
? 一线员工的考核体系
? 20种非金钱激励方法
? 30种激励实用方法
五 一线主管的沟通技巧
? 周哈里窗户
? 表达技巧的训练
? 倾听技巧的训练
? 反馈技巧的训练
? 人际沟通的要点
? 管理沟通的渠道选择
? 与上级沟通的四大要领
? 交流的六大步骤
? 交流技能应用训练
培训师介绍
BESTWAY培训总监，高级讲师，同济大学经济管理学院MBA；德国狼堡汽车学院访问学者。曾任：德国狼堡大众公司工程师；上海大众汽车有限公司生产部、生产力中心生产管理专案顾问，任职期间为大众培训了上千名管理人员，同时在工作中积累了丰富的素材。作为一名专职的培训讲师，杨老师将多年的培训经验融合于先进的管理理念和改善工具中，精心开发了生产管理类系列课程。
擅长领域：主要从事企业管理方面的培训，包括
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