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本课程名称： 从优秀到卓越的变革管理
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培训受众:
课程收益:
★不再落入日常重复发生的冲突。
★大幅提高管理的绩效
★营造和谐合作的团队
★启发公司的获利潜能
课程大纲
§改变真的能带来改善吗?
§变与不变的两难
◆了解变革的必要性：
§整体观(系统观)的思维观念
§以持续改善的三大问题介绍系统思维法的整体思路
◆打破惯性思维，寻找变革的契机，并预测变革可能带来
的冲突：
―应用“冲突图”激发创新的构想,应用“现况图”确
认核心冲突
§寻找变革的机会：应用TOC冲突图(The Cloud)激发创新构想
定义问题，不良效应(Undesirable Effect，UDE)与目标
定义达到目标的必要条件
找出满足必要条件所面临的问题与冲突
应用企业组织或个人日常生活中常见的问题来说明如何运用冲突图
学员个案演练与熟悉冲突图的应用
- 构建冲突图演练
- 分组发表与讲师解析
§了解变革可能引起的核心冲突：介绍TOC现况图(Current Reality Tree; CRT)与应用的方法
§学员个案演练与熟悉现况图的应用
构建现况图演练
分组发表与讲师解析
◆避免变革带来的核心冲突：
―应用“未来图”确认对策方案的方向
§挑战假设，找出核心问题提出解决方案
§针对构想，提出解决对策 (Injection)
§介绍TOC未来图(Future Reality Tree; FRT)与应用的方法
§学员个案演练与熟悉未来图的应用
提出化解构想
构建未来图演练
分组发表与讲师解析
◆化解变革可能带来的冲突：
―应用负面图(Negative Branch ; NBR)化解不良影响，应用“条件图”克服障碍
§针对解决对策，提出可能的不良影响
§提出配套措施，化解不良影响
§学员个案演练与熟悉负面图的应用
对可能的不良影响提出负面图
分组发表与讲师解析
§介绍TOC条件图(PreRequisite Tree; PRT)与应用的方法
§学员个案演练与熟悉未来图的应用
构建条件图演练
分组发表与讲师解析
◆应用“行动图”拟定行动方案
§介绍TOC行动图(Transition Trees; TT)与应用的方法
§学员个案演练与熟悉行动图的应用
构建行动图演练
分组发表与讲师解析
◆如何克服人们拒绝改变的心态，化阻力为助力
§介绍六个抗拒改变的层次
§以系统思维工具克服抗拒
◆有效沟通――基于人性的沟通技术
§四类人――狮子，孔雀，老鹰，和考拉
§每类人的特性和沟通技巧
◆高效沟通――计划
§内涵――我要满足他什么需求，要他承诺什么行动；
§目标――这次沟通的终点在哪里
§内容和步骤――题材，问题和故事，逻辑，引导和共识
§承诺的文书――白纸黑字，落实责任和当真；
§时间管理――从容不迫和压力
培训师介绍
辛玉军：
冠卓公司高级培训师、TOC应用专家 、Celemi认证讲师；曾任企业高级管理人员，擅长战略管理、营销管理、财务管理及企业运营管理。对TOC限制管理理论体系有深入研究及实践经验，包括TOC生产体系、TOC物流管理体系、TOC项目管理体系、运营系统优化、组织和定位规划等方面。
曾培训或辅导过的企业有400余家，包括北大方正、方正宽带、东方通信、北郊电信、上海贝尔、诺基亚首信、湖南申湘汽车、宗申摩托集团、威世世铨、上海柴油机厂、欧斯朗照明、华映彩管、联合汽车电子、普析通用仪器、上海光华爱美尔特仪器、阿克苏诺贝尔、东华优尼科、湖南亚华种业、百特医疗、清华大学MBA、百圆裤业、京城控股、国研科技等知名公司。
曾帮助TCL金能电池公司车间推行作业成本法、成立定制化采购、材料替代等专项改善项目，共节约成本1000多万元。曾辅导烟台海普制盖有限公司，成功实施TOC精益六西格码管理体系，半年内取得突破性。
本课程名称： 从优秀到卓越的变革管理
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