非人力资源经理的人力资源管理

企业各部门经理、企业高层管理人员、业务经理、HR助理及一般工作人员等。

掌握最新的人力资源组织架构以及基本的人力资源管理技术，使您的选人、用人更能符合企业实际需求，从而优化企业或部门内的人员配置，达到人力资本的最大化，为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境。

1、对人力资源管理的正确认知与重视

1－1人力资源之意义
1、为什么今天会来到这里;
2、人力资源是什么？

1－2为什么愈来愈重视人力资源管理？
1、管理思维的转变愈来愈重视人力资源;
2、工作的复杂性与挑战性，需要更有能力的员工;
3、第一线员式要有主动解决问题的能力与权力;
4、与顾客服务接触时，员工代表着公司形象;
5、组织发展要考虑员工职涯发展这结合;
6、组织重视员工创造绩效能力成长;
案例分析：来公司的新人感到后悔。

1－3人事管理与人力资源管理的差距
1－4 HR对企业所贡献的价值
1－5国际间人力资源管理之发展与趋势
1－6直线管理者必须重视人才管理

2、人力资源管理之系统思考

2－1人力资源管理五大功能
获取、整合、奖酬、调控、开发
2－2区分直线经理与HR专业人员之责任
2－3直线主管的四个角色与任务
1、创造者----目标管理、绩效考核、问题解决（案例）;
2、激励教导者----激励技巧、教导技巧、沟通技巧（案例）;
3、文化塑造者----愿景沟通、团队建设、行突管理（案例）;
4、变革管理者----策略思考、变革创新、决策技巧（案例）;
2－4直线主管如何运用人才资源部门的专业能力
2－5策略性人力资源管理
2－6人力资源管理的系统思考
2－7五才管理－选才、用才、育才、留才、展才

3、选才管理实务运作

3－1人力资源规则
1、量的规则~人力观点
2、质的规则~能力观点
3、人力资源尽需求评估表
4、业务性的人力资源计划

3－2招聘人才流程
1、 员招聘流程图;
2、 人员招聘时主管的工作;

3－3如何搜寻人才
3－4吸引人才方法
3－5选才面谈技巧
3－6甄选人才方法
3－7案例研讨~如何选聘合适人才
4、 用才管理实务运作
4-1岗位说明书
4-2工作规范
4-3授权技巧
4-4目标管理
4-5绩效考核
4-6绩效发展
4-7案例研讨~如何运用人才创造绩效

5、育才管理实务运作

5-1培训需求诊断
5-2培训计划拟订
5-3培训管理实务
5-4部属指导技巧（OJT）
5-5个人发展计划（IDP）
5-6学习如何学习
5-7案例研讨~如何提升培训绩效
6、留才管理实务运作
6-1有效沟通技巧
6-2如何激励部属
1、有效激励的途径：环境激励、团队激励、自我激励。
2、如何激励与肯定员工。

6-3培养积极心态
1、主管期望员工具有哪些积极心态。
2、如何日常行动中培训积极态度。
3、协助部属培训积极工作心态的方法。

6-4员工问题辅导
6-5团队协作共识
6-6案例研讨~如何留住优秀人才
7、展才管理实务运作
7-1职涯规划技巧
7-2核心能力发展
7-3生涯晤谈指导
7-4生涯观念突破
7-5创造人生志业
7-6案例研讨~如何做好员工职业生涯规划
8、 五才管理实务问题与对策

倪老师:
学 历:台湾大学 心理学系 CPC 经营管理顾问师班
　　　　 台湾最早MTPI授证讲师 LIFO讲师 　
ISO9000主任评审员

经 历:永光化学生产副总特别助理 神脑国际总经理特别助理
全方位国际管理部经理 致伸实业人力资源部主管

讲授经验:永大电机、台湾应材、京华证券、菲利浦、大叶高岛屋、
慧国工业、新光三越、高林实业、好乐迪、震旦行、联测、
南顺工业、松下科技、中兴保全、巨大机械、安泰人寿、
大都会人寿、东信电讯、三菱商事、和信电讯、亚哲公司、
建国工程、承燕公司、大腾电子、楼氏电子、中信房屋、
冠德建设、敬鹏工业、民生科技、元信证券、汉神百货、
全友建设、立生半导体、胜创科技、南山人寿、EPSON、
中华映管、升扬建设、国华产物、和泰汽车、伦飞计算机、
世界先进、Ford汽车、华立企业集团、茂德、瀚宇彩晶、
建兴电子、安泰银行、东信电讯、环宇法律、吉锑电信、
上新联晴、建准电机、力宜、百瑟科技、瑞昱半导体、
中强光电、力捷科技、媚登峰、德