物流营销与客户管理：八步方略

• 物流企业高级管理人员
• 物流企业营销管理者
• 物流企业销售管理者
• 物流企业客服管理者
• 物流企业销售骨干人员
• 物流企业客服骨干人员
• 准备从事物流销售人员

• 掌握物流营销战略规划
• 掌握物流产品与市场定位规划
• 掌握微信营销在物流企业有效应用
• 掌握物流销售团队有效管控
• 掌握客户关系管理方法
• 掌握新媒体营销在物流领域应用

培训证书：
参加知行智融举办的‘物流营销与解决方案高级研修班’，可获得知行智融供应链学院和交大颁发的结业证书。

符振东博士
物流和供应链优化专家
现代物流企业治理专家
15个物流供应链优化模型与版权课程

资历：
 中国物流工程协会和交通运输协会特聘专家
 中国物流学会特聘研究员及年度论文集评委
 中国供应链协会副理长和美国供应链协会专家
 欧洲知名大学管理学博士和物流杰出硕士及MBA
 物流及供应链领域EMBA/EDP课程教授(中山大学,上海交大, 北京大学, 清华大学等)
 欧美权威高级物流和采购认证讲师

工作经历与成就：
拥有十多年的知名国际企业（如Exel, DHL）物流和供应链管理和咨询经验，历任中国区物流经理，北亚区的业务拓展和企业兼并负责人，物流集团总裁，董事长等职务。国内物流行业权威杂志专栏特邀撰稿人和评论员, 发表多篇学术论文。应邀多次在国际和国内物流及供应链论坛（如中国物流企业家年会，物流万里行, 亚洲快速消费品峰会，中美制造高峰论坛等， 中国供应链年会等）发表主题演讲。为多家国际和国内物流公司提供治理和并购咨询服务或常年顾问。为300多家国内外知名公司（如庄臣、百安居、联合利华、 三一、鲜易、正泰、铁龙、顺丰、中外运、中远等）提咨询和实战培训服务，主要优化咨询服务包括供应链网络优化，供应链流程优化、仓库设计、 园区规划、 电商物流、 供应链金融、物流外包管控、运输优化及物流一体化等。已培训过3万多名物流与供应链管理人才, 主要课程集中在物流供应链优化管理与物流企业管理提升。

培训风格：
理论扎实，500强企业先进实务经验，思维敏锐，讲授条例清晰，逻辑性、实务性强。利用小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演和头脑风暴等方法进行全方位互动方式培训教学。培训运用行动学习法,善于针对学员和企业的实际需求组织课程内容，用生动丰富的实际案例与学员共同探讨解决方案，课程内容翔实，启发性强。保证受训学员能运用所学理论和工具方法解决工作中面临的实际问题。

经典课程：
物流及供应链优化与管理: 《物流供应链优化》、 《物流与供应链管理》、 《库存与物料优化管理》、 《物流园区规划与管理》、 《精益物流及供应链》、 《供应链网络规划》、 《物流供应链战略规划》、 《供应链金融》、 《物流有效外包及控制》、 《国际物流管理》、 《运输管理》、 《仓库布局设计与优化管理》等。

现代物流企业治理:《物流行业发展与物流企业创新》、《企业并购与整合管理》、 《物流营销管理》、 《物流企业战略规划》、 《物流客户服务管理》、 《物流顾问式销售》、 《高效物流招投标管理》、 《物流解决方案制定》、 《物流项目实施管理》、 《冷链物流运营管理》等。

咨询与培训部分代表客户:
生产及商贸企业: 特步、蔡司、众品、沃尔玛、诺发半导体、阿特拉斯太阳能、宜家、ABB、宜家、GE、NIKE、Bestseller、BASF、Aleris、Novatis、宝钢、庄臣、百安居、联合利华、上海贝尔阿尔卡特、上港集团、诺基亚、索尼、飞利浦、施耐德、马士基、赛科石油、英特尔、友发铝业、贝塔斯曼、海尔、上汽、中集、三一重工、液化空气、西门子、伊斯曼上海化工、霍尼韦尔、中化国际、杜邦、大润发、中芯国际、传化、住友商事、欧姆龙电子、欧文斯科宁、嘉迪安医疗器械、丰田纺汽车部件、中外建建筑装饰、上海汇众汽车制造、华润化工、波导股份等。

物流及供应链服务企业: 中外运、中远、鲜易、远成集团、顺丰、武汉铁路、民航快递、泛韩物流、中铁、瑞士发达海空运有限公司、嘉里大通、上海麦考林、有信达、新杰、民航快递、东方海外、海烟物流、法国达飞、中信物流、安吉安天地、东方远航、纵嘉国际、上海国际机场股份、深圳科技安