电信全业务运营管理_公开课

培训受众:

电信运营企业

课程收益:

面对全业务运营您准备好了吗？
重组的钟声已经敲响，3G全业务运营的时代马上到来，随着国内3G牌照的即将发放，业务和网络融合的快速发展，中国运营商已经把全业务运营作为巩固自身市场，夺取对手市场的战略方向。全业务市场是今后各大运营商的必争之地，是电信企业未来可以改变通信市场格局的最重要的筹码之一。处于产业核心的运营商在全业务运营上将何去何从？究竟是跑马圈地占领市场，还是深耕细作培养客户的忠诚度？运营商如何规避变化所带来的风险？您是否对全业务的内涵还一知半解,对全业务运营时代给中国运营商带来的挑战与冲击认识不够全面,对如何整合和有效利用自有资源存在困惑,对全业务的商务模式无从入手？
《全业务运营培训课程》就是这样的课程：让通信行业的从业人员对全业务运营有更加深刻的认识,熟谙全业务运营对电信运营商的影响,全面应对全业务的挑战和机遇,在全业务竞争中有所突破。如果您正在被以上的问题所困惑，或者希望自己成为在全业务运营时代全业务的卓越管理者，那么，就请您来参加吧！我们将带给您全新的视野和思维来应对全业务运营时代的竞争策略与运营管理。

课程大纲

一、重组后全业务经营下的市场结构分析
1、重组前后市场结构的比较
2、国外电信市场的对比分析
3、理想的市场结构

二、工业与信息化部的变化对电信运营商的影响　

1、大部制变化及意义
2、对相关方面影响分析

三、全业务经营下的产业政策与监管政策走向

1、产业政策走向
2、监管政策走向
3、政策对市场的影响

四、全业务运营发展模式探讨　

1、传统电信运营商是如何开展运营
2、全业务时代运营商需要什么能力
3、全业务运营模式的探讨

五、全业务运营时代给运营商挑战与冲击　

1、中国移动
2、中国电信
3、中国联通

六、运营商全业务的战略定位和规划　

1、中国移动
2、中国电信
3、中国联通

七、运营商全业务运营时代的竞争策略　

一、中国移动
1、如何利用好全资子公司铁通的重点城市进行全业务捆绑
2、如何有效利用全资子公司铁通固定业务大客户资源
3、如何充分利用子公司铁通固定数据和宽带网络优势
4、如何有效利用资源，进行商务运作和营销模式创新
5、如何进行有效的品牌运作
6、如何有效提升移动的服务文化
7、适应全业务运营需要的组织机构及运营流程建设
二、中国电信
1、个人客户市场策略
2、家庭客户市场策略
3、政企客户市场策略
三、中国联通
1、个人客户市场策略
2、家庭客户市场策略
3、政企客户市场策略

八、国际运营商全业务运营经验和借鉴　

AT&T
BT
法国电信
德国电信