透过结构看问题解决

希望在工作中突破障碍，快速、准确判断工作中的问题，并提出有效的合理化建议或方案的职场人士。

 能够跳出思维误区，对“问题”建立正确的认知，形成理性思考习惯，在面对“问题”时，能够对“问题”进行系统思考，并找到解决方案。
 掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤，运用基础的分析方法与工具，对“问题”进行拆解；并通过对“问题”的重构，找到解决问题的“关键逻辑”，设计可行的方案，制定实施计划。
 能够保证在项目运营、团队共创等场景下运用结构思考力对讨论议题进行清晰界定、有效拆解，并通过科学的决策，促进团队共识，提高组织效率。

课程导入：结构思考力是
三层次模型——完善思考结构的科学思维
 理解：接收信息、并解析其结构
 重构：重构结构、使其清晰而全面
 呈现：形象化展现重构后的结构
理论认知1：思考的核心模型-结构思考力三层次模型
第一章  理解——基于根本目的定问题
第一节：识别问题（现实-期望=问题）
 现实：即客观存在的事物或事实解释（4W1H）
 WHAT什么：问题分类及其标准或依据
 WHO谁：问题的主体
 WHICH具体表现或特定状态
 WHERE时空范围或特定领域
 HOW到达了何种程度
互动练习1：如何清晰、准确地描述“现实”？
 期望：可见、可感知的结果性状态（SMART原则）
互动练习2：如何用SMART来表达你的期望？
 问题：现实与期望之间的差异
 理解问题的常见误区
 透过结构看问题的三个基本原则：
 界定问题
互动练习3：一起来帮小A找问题
互动练习4：用5W2H判断问题的基本假设
第二节：描述问题（问题陈述表与问题描述话术）
 问题陈述表
 观点背景：目的，为什么要解决这个问题
 成功的标准：判断问题是否解决的最终状态是什么
 决策者：谁对问题的解决起决定作用
 相关方：谁将对问题的解决产生积极或消极的影响
 受到的限制：可能有哪些限制或障碍
 涉及的范围： 该问题所涉及的范围
 参考话术：将问题陈述表转化成清晰的问题
课堂练习 1：提出，并描述你计划解决的“问题”
第二章  重构——基于关键逻辑找方案
第一节：拆解问题
 自下而下拆解问题
 自上而下拆解问题——框架力
 选择框架
 按框架分类并细划问题
 调整框架
 找到关键逻辑
理论认知2：麦肯锡对分析的定义
 数据是这样诞生的
 鱼骨图归因分析法
 定量分析法
课堂练习2：选择一个框架，对你的“问题”进行拆解，并找到“关键逻辑”
第二节：制定方案
 确定设计思路
 明确设计方式
 进行头脑风暴
 制定解决方案
课堂练习 3：通过头脑风暴法设计3-5种解决方案
第三节：选择决策
 优先矩阵法
互动练习5：高速公路交通事故，拯救者的行为如何排序
课堂练习4：运用优先矩阵对将最适合的方案选出来
第三章  呈现——实施改变显成果
第一节：制定计划
 由方案到计划的OBR模型
 计划监控中的甘特图
课堂练习5：根据你的方案编写一份行动计划
第二节：促成改变
 改变发生的顺序：看见感觉改变
 清单革命与番茄工作法
 看见无常中的一切可能
互动练习6：看见自己的改变

张玮老师：
教育及资格认证：
 高级讲师
 香港科技大学特邀讲师
 上海交通大学特邀讲师
 清华继教网特邀讲师
 出版书籍《机构化写作》
 中科院心理所研究生在读
讲师经历及专长：
 美国认证协会（CIA）注册国际职业培训经理（CIPTM）
 金牌面试官© 认证讲师
 DISC认证咨询师、培训师
 职业生涯规划师
 曾任智联招聘（培训咨询部）高级咨询顾问、项目总监
 曾任结构思考力产品总监、线上产品负责人、训练营总教练
 拥有14年培训工作经验，其中6年任职于甲方（上市企业），担任培训经理；8年任职于管理咨询公司，先后担任高级咨询顾问、项目总监、产品总监等职；
 参与过结构思考力课程体系搭建及课程开发与迭代的核心工作，对课程理论有深刻理解和丰富实战经验、尤其擅长应用辅导，线上、线下辅导学员超过80000人；
 2009年开始接触结构思考方法，10年来专注在此领域中，从一个结构思考受益者转变为结构思考的传播者。基于多年企业工作经历，深刻体会到思维结构化的重要性，切实了解企业各层级人员思维特点及误区，能够从用户角度出发，提出易于实操的解决方案及改进建议。
培训客户及培训风格：
 华为、中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、民生银行、华夏银行、渤海银行、中信银行、宁波银行、中原银行、宜宾农商行、中国证券结算、中关村股权交易中心、中交投资、国联证券、全国股转、中国人民保险、平安大学、平安人寿、平安证券、中国人寿、新华保险、阳光保险、佰仟金融、万科集团、华发集团、星河地产、城通家业、光大集团、隆基泰和、山东圣豪、思源集团、广汽集团、广汽本田、广汽丰田、广汽培训中心、上汽大众、一汽集团、北汽越野、中轻工业集团、天桥起重、康迪泰克、芬欧汇川、新凯复材有限公司、邓禄普轮胎、韩泰轮胎、UPM、58同城、百度、去哪儿网、美团、中国联通、中国移动、中国电信、电信通、重庆铁塔、中讯邮电、浙江通信技术有限公司、华润集团、诚通嘉业、新城控股、思源集团、国家电网、中海油、中国能源、华能集团、中国节能、中古石油青岛建设公司、陕西电力、河北电力、郑州电力、南方电网、许继集团、常熟天然气、建滔化工、费森尤斯、上药集团、华润三九、西安杨森、强生、首都机场、中国国航、南方航空、中粮集团、益海嘉里、燕京啤酒、泸州老窖、伊利集团、蒙牛集团、可口可乐、港中旅、上海绿洲国际、中国农业发展集团、上海市政工程总院、凤祥食品、香港科技大学深圳研究院、上海交通大学海外教育学院、南京理工大学、清华继教网、石油大学、九牧卫浴、方太集团、五星电器、江南布衣、安踏大学、特步、丹尼尔惠灵顿、新意互动广告、汽车之家…
 授课风格细腻、独具特色。通过大量真实案例分析、角色扮演、小组讨论、思维游戏等方式，帮助学员在轻松的氛围中，快速掌握所学知识点，擅长带领学员在课程中进行应用练习，并及时给予辅导反馈、提供具体详实的解决办法