目标管理与绩效考核的关键技巧_公开课

培训受众:

企业人力资源副总、人力资源总监、相关人事负责人、储备备干部

课程收益:

1、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理
2、学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法
3、重点学习KPI、并介绍平衡计分卡的使用
4、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区
5、重点学习绩效面谈技巧，进行情景模拟
6、了解绩效管理的实用表单、绩效管理的发展前景等

课程大纲

第一部分：目标管理和绩效管理的意义与作用

1、目标、年度目标和目标管理

2、绩效管理对企业、经理的意义；

3、考核方法的优劣对比；

第二部分：目标管理与衡量指标

1、什么是目标？

2、目标与任务；

3、什么是指标与指标的性质；

第三部分：怎样建立公司级的KPI？

1、价值树法；

2、鱼骨图与头脑风暴法

3、关键结果领域法；

第四部分：介绍平衡计分卡

1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？

2、战略与平衡计分卡有什么关系？

3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？

第五部分：如何分解到部门KPI

1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系

2、指标的责任人

3、指标分解中的注意问题

第六部分：KPI指标词典的编制

1、为什么需要定义KPI

2、编制KPI词典需要注意哪些内容；

3、KPI定义练习；

第七部分：确定目标——KPI的计分方式

1、设定目标的痛苦；

2、设定目标的原则；

3、KPI的计分方法；

第八部分：绩效管理的周期

1、年考考什么？月考考什么？

2、长周期与短周期；

3、不同层次与职能部门的周期；

第九部分：实战方法：主基二元考核法

1、KPI所无法解决的问题；

2、主要绩效与基础绩效的关系；

3、如何在实践中运用主基二元考核法；

第十部分：绩效考核的应用：推行绩效管理所遇到的问题与对策；

1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；

2、推行的程序；流程图

3、推行绩效管理在沟通上的难点；

第十一部分：绩效辅导与面谈

1、绩效辅导的重要性

2、绩效面谈的技巧与方法

3、绩效面谈的情景模拟

【联系方式】

联系人：徐老师 15724861195（微信）

QQ：3464152296

邮箱：gzb02@qygzb.com

办公地址：中国(江苏)自由贸易试验区苏州片区苏州工业园区苏惠路88号环球财富广场1幢2808室

培训师介绍

资格证书
内审员证书、外审培训证书、TWI 内部讲师认证证书、6西格玛绿带合格证书、QCC证书、供应商稽核人员资格证书

工作经历
TWI讲师、CWQC专员、6sigma专员、体系推行总干事、品保部经理

咨询专长

独立建立公司相关体系及相关流程管理
ISO9000、TL9000、IATF16949、CTPAT.ISO22301、ISO14001、绿色管理 ……

品质活动流程建立及执行
DCC、QCC、7S, 6西格玛、制程稽核……

材料管理，制程管理，客户服务及可靠度管理
具备ISO9000 , ISO14001及 SA8000 外审资格。
具备以上所有体系内部审核员资格。
具有分析问题&解决问题能力。
具有跨部门沟通及协调能力。
具有撰写报告能力（客户报告及高层报告）

本课程名称： 目标管理与绩效考核的关键技巧

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