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第一部分:目标管理和绩效管理的意义与作用
1、目标、年度目标和目标管理
2、绩效管理对企业、经理的意义;
3、考核方法的优劣对比;
第二部分:目标管理与衡量指标
1、什么是目标?
2、目标与任务;
3、什么是指标与指标的性质;
第三部分:怎样建立公司级的KPI?
1、价值树法;
2、鱼骨图与头脑风暴法
3、关键结果领域法;
第四部分:介绍平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?
2、战略与平衡计分卡有什么关系?
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?
第五部分:如何分解到部门KPI
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
2、指标的责任人
3、指标分解中的注意问题
第六部分:KPI指标词典的编制
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容;
3、KPI定义练习;
第七部分:确定目标——KPI的计分方式
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的原则;
3、KPI的计分方法;
第八部分:绩效管理的周期
1、年考考什么?月考考什么?
2、长周期与短周期;
3、不同层次与职能部门的周期;
第九部分:实战方法:主基二元考核法
1、KPI所无法解决的问题;
2、主要绩效与基础绩效的关系;
3、如何在实践中运用主基二元考核法;
第十部分:绩效考核的应用:推行绩效管理所遇到的问题与对策;
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、推行的程序;流程图
3、推行绩效管理在沟通上的难点;
第十一部分:绩效辅导与面谈
1、绩效辅导的重要性
2、绩效面谈的技巧与方法
3、绩效面谈的情景模拟
【联系方式】
联系人:徐老师 15724861195(微信)
QQ:3464152296
邮箱:gzb02@qygzb.com
办公地址:中国(江苏)自由贸易试验区苏州片区苏州工业园区苏惠路88号环球财富广场1幢2808室
本课程名称: 目标管理与绩效考核的关键技巧
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
2、学习绩效考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法
3、重点学习
4、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区
5、重点学习绩效面谈技巧,进行情景模拟
6、了解绩效管理的实用表单、绩效管理的发展前景等
课程大纲
第一部分:目标管理和绩效管理的意义与作用
1、目标、年度目标和目标管理
2、绩效管理对企业、经理的意义;
3、考核方法的优劣对比;
第二部分:目标管理与衡量指标
1、什么是目标?
2、目标与任务;
3、什么是指标与指标的性质;
第三部分:怎样建立公司级的KPI?
1、价值树法;
2、鱼骨图与头脑风暴法
3、关键结果领域法;
第四部分:介绍平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?
2、战略与平衡计分卡有什么关系?
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?
第五部分:如何分解到部门KPI
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
2、指标的责任人
3、指标分解中的注意问题
第六部分:KPI指标词典的编制
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容;
3、KPI定义练习;
第七部分:确定目标——KPI的计分方式
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的原则;
3、KPI的计分方法;
第八部分:绩效管理的周期
1、年考考什么?月考考什么?
2、长周期与短周期;
3、不同层次与职能部门的周期;
第九部分:实战方法:主基二元考核法
1、KPI所无法解决的问题;
2、主要绩效与基础绩效的关系;
3、如何在实践中运用主基二元考核法;
第十部分:绩效考核的应用:推行绩效管理所遇到的问题与对策;
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、推行的程序;流程图
3、推行绩效管理在沟通上的难点;
第十一部分:绩效辅导与面谈
1、绩效辅导的重要性
2、绩效面谈的技巧与方法
3、绩效面谈的情景模拟
【联系方式】
联系人:徐老师 15724861195(微信)
QQ:3464152296
邮箱:gzb02@qygzb.com
办公地址:中国(江苏)自由贸易试验区苏州片区苏州工业园区苏惠路88号环球财富广场1幢2808室
培训师介绍
内审员证书、外审培训证书、TWI 内部讲师认证证书、6西格玛绿带合格证书、QCC证书、供应商稽核人员资格证书
工作经历
TWI讲师、CWQC专员、6sigma专员、体系推行总干事、品保部经理
咨询专长
独立建立公司相关体系及相关流程管理
ISO9000、TL9000、IATF16949、CTPAT.ISO22301、ISO14001、绿色管理 ……
品质活动流程建立及执行
DCC、QCC、7S, 6西格玛、制程稽核……
材料管理,制程管理,客户服务及可靠度管理
具备ISO9000 , ISO14001及 SA8000 外审资格。
具备以上所有体系内部审核员资格。
具有分析问题&解决问题能力。
具有跨部门沟通及协调能力。
具有撰写报告能力(客户报告 及高层报告)
本课程名称: 目标管理与绩效考核的关键技巧
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