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本课程名称： 卓越管理者的六把金钥匙
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培训受众:
课程收益:
掌握正确定义问题的方法，真正做到“找到问题，就等于问题解决了一半”。
掌握品管七大手法的图形绘制方法，学会品管七大手法在问题解决各阶段的应用。
学会应用8D特有的可能原因---最有可能的原因---根本原因三阶段演绎法，找出真因。
掌握改善对策五步法，确保改善对策是经济的，有效的，同时也是最简单适用的。
理解SPC的原理，掌握SPC应用与分析的方法，学会CPK的计算。
学习并理解QFD、FMEA等工具在产品及生产工艺设计过程中的应用；
课程大纲
1.管理者在企业中的现状是什么？
是什么原因造成了这种现状
先天Vs.后天
2、管理者面对的挑战
从专业人员成为管理人员
从技术能力转向人际能力
3、站在管理者的角色思考问题
管理者的核心职责是什么
管理者的关键任务是什么
管理者——尽人之力
领导者——尽人之智
管理场景：领导的推荐
一 第一把金钥匙：共享团队目标的领航
1、目标管理的三个层次
2、目标管理的真正含义
什么是目标管理
目标与工作计划的关系
如何根据目标制订有效的工作计划
3、团队目标如何量化
4、团队目标如何分解
管理场景：部长的启发
5、实战演练：员工抱怨目标过高怎么办
管理场景：员工的抱怨
二 第二把金钥匙：有效指导--塑造优势团队
1、管理者的指导障碍与解除
2、培养员工的方式与步骤
管理场景：有效的辅导
培养员工的三种方式与责任主体
OJT员工的四个步骤
员工的学习心理过程与管理应对
3、如何有效的安排工作
管理场景：任务的安排
4、如何做好员工授权工作
克服授权的三个障碍
授权时的注意事项算
三 第三把金钥匙：点燃激情—为团队加满油
1、激励员工的因素
你可以使用的激励因素有哪些？
小组练习：员工眼中的激励因素和你是一样吗？
2、激励员工的五大方法
管理场景：感人的文章
3、影响激励效果的三大管理动作
激励效果受哪些因素影响
管理者如何通过有效的管理提升团队激励效果
管理场景：旅游的激励。
四 第四把金钥匙：情境领导--发挥员工优势
1、如何根据员工不同的工作特点去安排工作
2、员工的四种准备度
3、管理者可以实施的两种管理行为
4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导
5、管理场景：沮丧的改变。
五 第五把金钥匙：合理掌控--建立团队规则
1、控制的目的是什么？
2、三种不同的控制系统
管理场景：失控的项目
3、控制过程的四个步骤
管理场景：全面的技改
4、强化理论的应用
管理场景：争取好员工
人们做你奖励的事而非你希望的事
不要错误强化
管理中的错误强化有哪些
案例分享：好心办坏事如何处理管理场景：沮丧的改变。
六 第六把金钥匙：和谐人际--重视沟通价值
1、沟通策略——把话说得更有建设性
2、建设性沟通的基本原则与定位
3、建设性沟通的5个要诀
管理场景：敷衍的面谈
4、如何有效的与上司沟通
与上司沟通的4个基本原则
与上司和谐相处的4个关键词
5、平级冲突问题的沟通协商技巧
培训师介绍
教育及资格认证：
冠卓顾问高级讲师；
北京理工大学企业运营管理专业管理学硕士；
管理行为密码TM授权讲师；MTP、TTT资深实战讲师；
高级职业经理人，高级人力资源管理师
讲师经历及专长：
王老师曾先后于平安集团、泰康人寿保险公司，阳光保险集团等企业从事专职培训讲师、培训总监 区域营销服务部经理等工作，有丰富的实际工作和培训经验。十几年企业管理兼培训管理经历令王老师对管理人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会，能够使参训人员产生高度的认同感，对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。
王老师擅长的课程有：《优秀管理者的七项修炼》、《卓越管理者的六把金钥匙》《卓越职场人士七个习惯》、《双赢导向的沟通艺术》等系列课程……
培训客户及培训风格：
王老师授课经验丰富，专业度强，课程框架及思路严密，非常具有逻辑性，丰富的知识面与深入浅出的讲解，培训过程灵活，轻松幽默，培训形式多样，注重与学员的互动与交流，运用案例探讨，有效引导学员思考，启发思维！加上王老师多年的企业管理经验与培训实战经验，令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。
王老师曾培训过多家企业，其中包括：科创达维、时瑞电池厂、上海通用、东风日产、比亚迪汽车、广汇集团、兄弟集团、钨珍电子、广州地铁、招商证券、海能达科技、硕科网版、宝德集团、明源软件、华电集团、百丽鞋业、万润科技、惠康医疗、方胜制品、思微创科技、美涂士集团、汇和集团、北泰电子、邦凯电子、金泰海产、隽扬实业、知音电子、联合证券、长城证券、国泰君安、平安证券、招商银行、建设银行、农业银行、民生银行、星网视易、美迪亚印刷设备、博达信息、山西电力、烟台电力、东风南方、裕隆集团、海汇科技、依琪贸易、乔娜安达服饰、永恒泰物业、凯神商贸、绿宝佳实业、深意鞋业、中国人寿、泰康人寿、阳光人寿、中国平安、世纪人通讯等多家知名企业。
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