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第四讲:沟通与激励
本课程名称: 实效管理骨干-新晋管理者管理突围
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授课内容与课纲相符0低0%
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
掌握管理基础技能,有效进行团队管理
建立一种共同的语言和行动准则
增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动
课程大纲
一、管理者与员工的区别
1、识人用人,产出卓越业绩
2、发展团队,产能建设
二、管理者管理系统
战略目标、商业模式、流程管理、制度设计、组织建设
管理能力体现在提升效率
三、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破
1、从管自己到带团队的突破:
2、 从管理人到经营人的突破:
3、 从指挥到与授权的突破;
4、从守城到变革的突破。
案例分析:分析案例中“我”的成员
第二讲:目标管理
案例分析:办公印刷事业部
一、明确自己的工作重点
1、管理部门和团队存在的目的
2、明确本部门的输出结果
3、团队成员的岗位分析
二、两大工作类别中的团队成员目标管理
1、日常性工作
1)设定标准
2)日常工作绩效:TRICK管理
小组活动:给他人制定标准
2、改进性和任务性工作
1)SMART目标
2)在目标制定过程中落实结果导向
讨论:对比判断:哪些目标是好目标
小组卡片站竞赛-1
案例:华为战略目标分解案例
第三讲:员工管理
一、判断下属的绩效准备度
1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析
2. 下属绩效准备度的判定办法及工具
3. 绩效准备度的动态关系
二、诊断绩效准备度之一:低绩效是如何产生的
1. 不能:没有能力,还是能力隐藏?
2. 不愿:没有内在动机,还是没有外在压力?
3. 缺乏自信:习惯性“不敢”,还是养成性“不敢”?
三、诊断自我的绩效准备度之二:绩效下滑是如何产生的
1. 下属绩效下滑的表现及成因
2. 影响绩效发挥的因素
案例研讨
四、使用灵活且有效的领导方式
1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿
2. 常用的七项指导行为和七项支持行为
3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式
五、匹配与不匹配
角色扮演游戏:领导,这个问题怎么就解决?(在这个环节中,学员将扮演四种类型的领导,分别是指挥型,辅导型,支持型,授权型,并体会到不同管理方式的差别)
1. 四种领导方式的本质及主要差别
2. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系
六、督导过度与督导不足
案例研讨
1. 下级的准备度以及上级的领导风格,对下级绩效的影响
2. 由内而外的绩效辅导技巧
第四讲:沟通与激励
一、 管理者在工作中的沟通场景描述1、 授权
2、 辅导
3、 反馈
二、依据员工的激励因素,实施不同的激励手段
1、激励因素蕴藏着巨大力量
2、正面反馈BET模型
1) 行为
2) 效果
3)感谢
时间为轴,你会做些什么?
第五讲:打造高效团队的四大标准
1、整体至上
2、合作精神
3、竞争精神
4、牺牲精神
行动计划:
为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。
培训师介绍
教育及资格认证:
高级讲师
7年企业管理培训实战经验
15年世界500强企业管理实战经验
中山大学工商管理硕士(MBA)
擅长领域:领导力/执行力、综合管理能力提升、高效团队建设、向华为学习
讲师经历及专长:
曾任:华为(世界500强)丨海外人力资源经理
曾任:顺丰(上市)丨高管领导力发展负责人
曾任:TCL丨副总裁助理/高级经理
张蕾老师在15年的团队运营与管理过程中不断总结与实践,实践工作经历涵盖联合创始人、企业大学负责人、人才发展专家,多维度的工作视角,丰富的实操案例,使张老师能精准挖出企业管理痛点,设计全面解决方案。
拓宽国际化视野:华为项目管理及人力资源BP第一批认证管理者,独立负责海外项目人力资源管理,积极推广华为企业文化及经营模式,有效促进公司业绩目标的实现。
提升经营管理能力:负责人才发展整体策略的制定及管控执行,创立销售系统的客户学院,在销售与人力资源界面与客户共创,客户整体对公司的贡献率同比增长超17%。
培养战略思维:制定集团人力资源战略目标规划,搭建管理与领导力培训系统,全面负责公司核心高管的能力提升。
在7年的管理培训经验中,在企业文化、战略、领导力、执行力等企业组织与管理部分有着深入研究,并开发出一整套企业组织与管理培训课程体系。《向华为学习》系列课程、《组织执行方略》系列课程培训超过300天,曾服务于中国建设银行、中国交通建设集团、中国网通、中国电科、京东方、富士康等大型企业,累计咨询及培训过的企业超过300余家,培训学员超过10万人次,重复聘用率在80%以上。
培训客户及培训风格:
大型国有:中国交通建设集团、中国移动、中国电信、中国电科、中国红塔集团、中交三航院、开滦集团、山西焦煤集团……
建材/地产:国泰建设集团、上海润志房产、勤业建工、珠海三湘建筑、鲲鹏建设集团、宁波埃美柯集团、南方泵业、杭萧钢构、华东钢业集团、五龙化工、青山控股集团、球冠集团、虎霸集团、百诚集团、恒德控股集团、贝林实业集团、名门置业集团、红楼集团、温州时代广场、中原房地产、亿丰集团、亚厦股份、路港集团……
装修/家电/家具:天振竹业、方圆木业、林昌木业、永吉木业、九鼎装饰、银建装饰、中国人民电器集团、西摩电器、长城电器集、德宏汽车电器、大康控股、超亚家具……
服饰:富贵鸟(服装)、布利杰针织集团、宁澳服饰、顶森服装、富田集团、华鼎集团、万事利集团、豪盛集团、红蜻蜓集团……
汽车/物流:畅联股份、中外运化工国际物流、汽轮机股份、华能汽车集团、巴士集团、大昌汽车销售、行地集团、万向集团、更大集团、吉奥汽车、轿辰集团、丽水汽运集团、传化集团、红火集团……
通讯/电子:中国网通、京东方、云环电子集团、一舟集团、西子集团、001 电子集团、深圳好盈科技、武汉木仓科技、万向硅峰电子股份……
其他:富士康、建设银行、辽宁工商银行、深圳供电局、四平供电局、天宇实业、升华集团、永泰纸业集团、中国神力集团、正方公共运营、招联金融、唐山三友集团、杭申控股集团、国光投资集团、驰鑫机械、天邦饲料股份、超威集团、华立集团、仙琚制药集团、航民集团东仁堂医药连锁、新市油脂股份、老娘舅餐饮、鲜八里集团……
张老师授课富有活力和亲和力,善于营造轻松活跃的授课氛围,在课程内容上,倡导“深度与广度兼顾,实践理论并举”,课程内容注重实用性及启发性,善于从事物本源出发,全面系统解决问题。
本课程名称: 实效管理骨干-新晋管理者管理突围
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