《产品运营策略营销课程》

第一章：产品运营的用户策略（价值主张）

一、用户的价值主张分析

1、讨论用户有哪些需求【互动讨论】

2、案例分析用户的需求【互动讨论】

3、建立左脑价值需求与右脑价值需求的标准

二、用户五大价值金字塔模型建立

1、以马斯诺为理论的用户需求基础

2、功能需求

3、情感需求的三大特征【案例分析】

3.1标签性

3.2人物IP性

3.3社群性

4、参与需求【案例分析】

4.1参与感与产品/服务创新

4.2参与感与新零售

4.3参与感与C2B

5、社交需求【案例分析】

5.1从AIDMA到AISAS的口碑传播

5.2口碑传播的两大要素

5.3从钓鱼理论到鱼塘理论

5.4练习：从情感需求到社交需求

6、自我沟通【案例分析】

三、从产品为王到超级用户为王

1、几年前的流量为王时代已过时

2、建立用户基础价值的四大方向

3、总结以用户为中心的本质

电影教学1.0

第二章：产品运营的市场策略（客户关系）

一、市场用户分析模型

1、建立数据分析的标准【互动讨论】

2、数据分析的经典案例介绍【案例分析】

3、数据分析的模型建立

二、市场用户分析的问卷调研策略

1、常见的三种无效调研法【案例分析】

2、无效调研的原因分析【互动讨论】

3、有效调研的案例介绍【案例分析】

三、市场用户分析的用户行为策略

1、信息数据与行为数据的区别

2、线下用户行为追踪法【案例分析】

3、练习：用户行为追踪【互动讨论】

4、线上用户行为追踪法【案例分析】

5、制造有效用户行为数据的方法【案例分析】

四、市场用户分析的用户画像策略

1、用户画像的方法

2、用户画像案例展示“蒙娜丽莎她是谁”【案例分析】

3、用户画像的三大思路

五、市场宏观分析的PEST分析法

六、市场微观分析的五力分析法

七、市场竞争分析的SWOT分析法

电影教学2.0

第三章：产品运营的的规划策略（核心资源/关键业务/客户细分）

一、产品的爆点（核心资源）

1、产品策略的三大核心【互动讨论】

2、建立产品爆点的原则：刺猬优势【案例分析】

3、介绍产品的三大爆点【案例分析】

3.1痛点

3.2痒点

3.3兴奋点

4、产品爆点练习【互动讨论】

二、产品定位（关键业务/客户细分）

1、定位的“做什么”原则【案例分析】

1.1数一数二理论的建立

1.2做什么的案例分享

1.3做什么的难点分析

2、定位的“做给谁”原则【案例分析】

2.1做给谁案例分享

2.2做给谁的方向分析

2.3长尾理论的建立

3、定位的“怎么做”原则【案例分析】

3.1大道至简的理论建立

3.2怎么做的案例分享

3.3怎么做的实操指南

4、产品定位的课堂练习【互动讨论】

5、案例总结产品定位的三大原则

三、用户体验

1、那些反人类的用户体验【案例分析】

2、提升用户体验的三大要素【案例分析】

电影教学3.0

第四章：产品运营的盈利策略（收入来源/成本结构）

一、平台盈利模式

1、何谓平台

2、平台建设的三大步骤

3、线上、线下平台的案例分享

4、平台的三大方向

二、免费盈利模式

1、羊毛出在羊身上

2、羊毛出在优质羊身上

3、羊毛出在羊群身上

4、羊毛出在狼身上

5、羊毛出在牛身上让猪来买单

三、剃刀/刀片盈利模式

四、P2P盈利模式

五、其他五大盈利模式介绍

1、极奢【案例分析】

2、平价【案例分析】

3、会员【案例分析】

4、忠诚度【案例分析】

5、共享【案例分析】