TTT--内训师授课技巧

企业中培训师、各部门经理、主管、一切追求卓越的人士

? 了解成年人的学习原理
? 掌握激励学员的方式方法
? 课堂授课的11种技巧
? 系统化的培训演说技巧

结业证书

内训师授课技巧
时 间：2008年9月19日(星期五) 南京班
特 惠 价：980元/人（包含：教材、午餐、茶点、发票）
学员对象：企业中培训师、各部门经理、主管、一切追求卓越的人士

课程介绍：
如果你已经有了完善的培训教材，精心设计了授课计划，但培训后评价却是“不过如此”。这是为什么呢？培训的内容固然重要，但如果传授的技巧和方法不得当，就无法达到理想的培训效果。本课程几乎囊括了培训师授课时所需要的所有技巧。掌握了这些技巧，不管是否能够遇到“配合的好学员”，整个培训课堂效果都应该是生动而充满乐趣的！

课程目标：
了解成年人的学习原理
掌握激励学员的方式方法
课堂授课的11种技巧
系统化的培训演说技巧

课程大纲：
第一章：企业内培训师的角色辩析
培训对企业业务的影响
企业内培训讲师的角色
讲师的四项基本素质
--培训需求的诊断能力
--促进学习的能力
--课程设计能力
--学习结果评估能力
如何做的更好
--讲师的着装
--个人形象
第二章：学习的原理在培训中的应用
影响培训成功的因素
学习的原理与原则
成年人的学习偏好
第三章：激励学员热情的方式
学员激励与课堂效果
激励学员的三个方面
激励学员学习热情的培训程序
第四章：培训师的授课技巧
课堂活动基本原则和公共守则
营造舒适的学习环境
授课演说技巧
--是“说”而不是“背”
--步骤、条理清晰、承上启下
--措词简洁，注意专业词汇
--用生动化的方式表述
--音量充分，声音饱满
--语调和手势
--配合视觉辅助工具
组织讨论的技巧
良好的互动技巧
促进和鼓励参与的技巧
讲师的讲解和演说技巧
控制过度参与
处理挑衅性行为
对待专家学员
给予和接受建设性反馈
问问题的技巧
回答问题的技巧

讲师简介
Appointed Lecturers
王东云 女士
相关背景：
英国牛津大学 MBA/辅修心理学硕士
惠氏制药 培训总监
加德士石油（全球第四大石油集团） 高级培训主管
惠而浦洗衣机（全球最大洗衣机制造公司） 全国销售培训经理
震旦教育训练中心 训练顾问
美国博思能 授证讲师
王老师曾经长期担任企业内培训讲师，有丰富的培训专业知识与行业实践经验。作为一名优秀培训顾问，所讲授课程结构严谨，系统性、逻辑性强，善于沟通，讲课风格朴实自然，操作性强，思路清晰，习惯案例教学。并且王老师十分了解欧美企业的培训文化、培训师的培养、培训体系的建立与管理。思考问题勇于创新，打破常规，善于分析问题，逻辑性强。
同时王老师也是位人格魅力极强的女性！她真诚的言语可以帮助您，打开心门，用心倾听，让您感受真正的魅力四射！通过王老师生动的教学、合理的案例、有序的互动，相信您一定可以为之震撼！
授课特色：
实行三三制授课形式，三分之一讲授、三分之一练习，三分之一案例研讨，中间穿插启迪性游戏，课堂气氛活跃热烈。
所授课程：
《主管管理技能系列》 《情景领导》
《优质客户服务》 《双赢谈判技巧》
《培训师培训》 《国际礼仪》
《组织沟通》 《时间管理》
曾服务的企业：
ABB变压器有限公司、苏州百特医疗器械有限公司、上海松下半导体有限公司、美国摩恩（上海）有限公司、上海贝尔阿卡特有限公司、上海欧文斯-科宁玻璃纤维有限公司、上海希文眼镜有限公司、紫江集团、上海先灵葆雅制药有限公司、正运达电子（上海）有限公司、上海赛博电器有限公司、中国迅达电梯有限公司、上海申雅密封件有限公司、阿霍德-中汇超市有限公司、威苏维高级陶瓷、武汉长飞光纤光缆有限公司、瑞士大昌洋行、慧鱼(太仓)建筑锚栓有限公司、索尼凯美高电子（苏州）有限公司、德联覆钢板（苏州）有限公司、苏州三星电子有限公司、特灵空调器有限公司、上海航空公司、百威（武汉）国际啤酒有限公司、上海汽车股份有限公司中国弹簧厂、卓德嘉薄膜有限公司……

学员反馈信

王老师
您好：今天刚刚听过您的讲课，真的是有种意犹未尽的感觉。真的，是我有生以来听到的最精彩的一堂课。只可惜这堂课太短太短，可能你还没能记得住我的名字，我们就挥手道别了。回来后，可以说是迫不及待的把你讲的东西作了笔记，整理成我下一步需要的资料。也是迫不及待的给你写信，说不清这封信是想表白什么，可能这种来自于受训者的感谢你接受得太多太多，可是这样的感受对我来说却是很重要，我要表达出来，让你明了我的感谢我才会心里很舒服。这堂课对我来说真是受益非浅。对你更是钦佩有加，可以说是仰慕了。你的课不仅是在授课技巧上会帮助我有所提高，更重要的是为我确立了下一步人生发展的方向。一个明确的目标：我要向你的方向发展。也要做一个专业的讲师，也要向您那样出色。我要为这个目标而努力。
希望能够经常和你保持联络。我的名字是：王晓翠
我的公司：大连山武仪表有限公司
想起我是哪一个了吗？ 在你左手边的第一位。
让我再次真诚的说一声：谢谢你。

祝你 每一天都有好的心情！
山武仪表 王晓翠
王老师，您好！

我是上海Tyco的lily，这次我们经理推荐我来参加您的TTT课程，真的没有来错。在南京听过您的TTT课程以后，受益非浅，通过两天的课程训练，我的授课技巧有了非常大的提升，也增强了我在内部授课的信心。
非常高兴这两天与您和各位学员的相处，如果以后您在上海培训，我也会推荐其它同事参加您的课程，再次感谢！

如果有机会，期待您再次到我们公司举办内训，我们杜经理非常欣赏您，一直想与您进一步合作，您有空的时候可以和我们培训经理emily du、Lily MA