班组长管理技能培训_公开课

课程收益:

、了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态
2、掌握什么是执行力，建立以结果为导向的执行班组团队
3、学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，从而尽可能的提升品质和效率
4、掌握高效监导和沟通的技能，改善现场人际关系

课程大纲

一、班组长的角色认知—明确你的工作与职责
1、什么是基层干部
2、自我角色认知
3、基层干部的多重角色
4、基层干部的重要作用
5、优秀基层干部的技能要求
★★ 案例分析：班组长一日工作流程
二、打造以结果为导向的执行班组团队
1、什么是执行
2、什么是任务，什么是结果？
3、不结果的困惑
4、执行的入口：外包思维
5、结果第一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：）
6、结果思维
7、执行四步曲
8、执行的四十八字真经
三、班组长的品质意识：如何管理现场品质
1、品质定义及TQM全面品质管理
2、生产现场的品质管理方法和技巧
3、生产过程的品质控制：防错法（愚巧法）
四、提升现场问题的分析和解决能力
1、PDCA循环内在精髓及操作要领
2、8D发现问题和解决问题
3、5W1H与五个为什么
4、头脑风暴法应用
五、班组长的现场改善：如何消除浪费
1、浪费定义及类型
2、如何识别现场中的浪费
3、工厂中常见的浪费及控制
六、现场5S和目视管理
1、5S 定义、特色及实施
2、5S实施的重点，难点及解决之道
3、5S推行失败的原因分析