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课程大纲
第一章:B2B营销面临的挑战与机遇
n 内生的企业绩效增长模式
n 大客户销售与交易型销售的区别
n 从普通销售向销售天才的转变
第二章:与买方共赢的B2B协同式销售流程
n 大客户销售工作面临的挑战和机遇
n 产品推销向价值销售模式的转化
n 客户购买阶段与购买行为分析
n 与买方共赢的【协同式销售流程】解析
n 大客户销售的关键技能定义
第三章:客户研究与需求分析
n 定义客户业务挑战的两大维度:为什么与要什么
n 买方痛点速查表:从组织层面与个人层面对“痛点”进行探询
n 目标客户档案建立与客户信息收集
n 采购决策链的角色分析与覆盖程度检视
n 定位解决方案的的差异化能力优势
n 需求能力映射表:从“买方痛点”到“卖方能力”的链接
第四章:客户需求的创建与发现
n 买方2.0时代:互联网对买方购买行为的影响
n 与买方在线协同的行动准则
n 客户需求创建矩阵与客户接洽行为节奏
n 新业务拓展提示卡:提升陌生邀约的成功率
n 专业意见领袖文案:需求标准的软性植入
n 客户成功案例:快速建立信任度与好奇心
n 销售精英的个人品牌塑造
第五章:客户拜访框架设计与会谈开启
n 受客户尊重的客户拜访行为特征
n 以目标为导向的客户拜访九步框架
n 拜访前的准备工作ABC
n 如何快速建立人际好感
n 精彩亮相的“三板斧”
n 客户现状与需求的探询:四种情境提问类型
第六章:构建/重塑客户需求标准
n 达成沟通共识的基本原理
n 需求构想对话模型:先诊断,后开方
n 如何深挖客户痛点:GRCI提问模型
n 客户评估流程与评估角色探询
n 协商引荐客户高层的四种策略
n 获得买方的晋级承诺
n 拜访沟通共识备忘函的设计与最佳实践
第七章: 解决方案共识与能力证明
n 协同致胜的行为准则
n 达成方案共识与能力证明的行为举措
n 晋级承诺关键事件库
n 让结案自然发生的利器:联合工作计划(草案)
n 解决方案的价值分析与呈现维度
n 对“客户成功”负责:成功标准
第八章:销售谈判与结案技巧
n 双赢销售谈判的定义
n 销售谈判的四项基本原则
n 买方的采购战术分析
n 卖方的谈判策略制定:复盘、双赢、反击
n 识别买卖双方的谈判筹码
n 谈判的终场战术:操纵对方的期待
结语: 全新的开始
n 高效能销售精英的终极修炼
n 销售能力学习与实践的有效性
n 制定你的行动计划
本课程名称: 协同式销售:与买方共赢的大客户销售方法
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
适用 行业: B2B销售行业,包括但不限于高科技行业、IT软件及互联网行业、工业设备制造行业、工业用品/原材料行业、医疗器械及医药行业、电子元器件行业、第三方对公服务等行业。
课程收益:
参与
执行以目标为导向的高效客户拜访行动,取得最大的沟通共识成果;
更轻松接触客户高层人士,取得采购决策者支持;
为客户设计和呈现解决方案的差异化竞争优势;
实施对销售过程的科学管控,让结案成为销售流程的自然结果;
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第一章:B2B营销面临的挑战与机遇
n 内生的企业绩效增长模式
n 大客户销售与交易型销售的区别
n 从普通销售向销售天才的转变
第二章:与买方共赢的B2B协同式销售流程
n 大客户销售工作面临的挑战和机遇
n 产品推销向价值销售模式的转化
n 客户购买阶段与购买行为分析
n 与买方共赢的【协同式销售流程】解析
n 大客户销售的关键技能定义
第三章:客户研究与需求分析
n 定义客户业务挑战的两大维度:为什么与要什么
n 买方痛点速查表:从组织层面与个人层面对“痛点”进行探询
n 目标客户档案建立与客户信息收集
n 采购决策链的角色分析与覆盖程度检视
n 定位解决方案的的差异化能力优势
n 需求能力映射表:从“买方痛点”到“卖方能力”的链接
第四章:客户需求的创建与发现
n 买方2.0时代:互联网对买方购买行为的影响
n 与买方在线协同的行动准则
n 客户需求创建矩阵与客户接洽行为节奏
n 新业务拓展提示卡:提升陌生邀约的成功率
n 专业意见领袖文案:需求标准的软性植入
n 客户成功案例:快速建立信任度与好奇心
n 销售精英的个人品牌塑造
第五章:客户拜访框架设计与会谈开启
n 受客户尊重的客户拜访行为特征
n 以目标为导向的客户拜访九步框架
n 拜访前的准备工作ABC
n 如何快速建立人际好感
n 精彩亮相的“三板斧”
n 客户现状与需求的探询:四种情境提问类型
第六章:构建/重塑客户需求标准
n 达成沟通共识的基本原理
n 需求构想对话模型:先诊断,后开方
n 如何深挖客户痛点:GRCI提问模型
n 客户评估流程与评估角色探询
n 协商引荐客户高层的四种策略
n 获得买方的晋级承诺
n 拜访沟通共识备忘函的设计与最佳实践
第七章: 解决方案共识与能力证明
n 协同致胜的行为准则
n 达成方案共识与能力证明的行为举措
n 晋级承诺关键事件库
n 让结案自然发生的利器:联合工作计划(草案)
n 解决方案的价值分析与呈现维度
n 对“客户成功”负责:成功标准
第八章:销售谈判与结案技巧
n 双赢销售谈判的定义
n 销售谈判的四项基本原则
n 买方的采购战术分析
n 卖方的谈判策略制定:复盘、双赢、反击
n 识别买卖双方的谈判筹码
n 谈判的终场战术:操纵对方的期待
结语: 全新的开始
n 高效能销售精英的终极修炼
n 销售能力学习与实践的有效性
n 制定你的行动计划
培训师介绍
本课程名称: 协同式销售:与买方共赢的大客户销售方法
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