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第一部分：非暴力沟通，你有吗
Ø 暴力：身体还是隐蔽
Ø 案例：幼儿园与小崔的故事
Ø 被暴力侵犯一般会有什么反应
Ø 非暴力沟通是什么
Ø 把专注力放在彼此感受与需要上
第二部分：异化的沟通模式
Ø 道德评判：暗含着我们价值观的需要
Ø 进行比较：蒙蔽了我们彼此的爱
Ø 回避责任：你让我如何
Ø 强人所难：不要再应该
第三部分：非暴力沟通的四要素
Ø 观察
◎区分评论与观察
◎评论是特定时间和环境中的观察
◎情景练习
Ø 感受
◎身体与心理
◎区分感受与想法
◎建立表达感受的词汇表
◎角色扮演练习
◎感受的根源
Ø 需要
◎听到不中听话的四种选择
◎情绪源自想法与需要
◎视频：同理心的要点
◎直接表达需要
◎看到行为背后的需要
◎行为背后各种问题来表达需要
◎需要参考词汇表
◎角色扮演练习与分析
Ø 请求
◎请求四步骤
◎请求与命令的区别
◎案例练习与分析
第四部分：全面倾听
Ø 自我倾听与倾听他人
Ø 善于运用身体语言
Ø 倾听对方的需要与感受
Ø 角色扮演练习与分析
第五部分：表达愤怒与感激
Ø 表达愤怒的步骤
Ø 表达感激的要点
Ø 案例分析
Ø 真诚的爱自己
Ø 成熟的表达
本课程名称： 沟通力——非暴力NVC沟通
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课程大纲
第一部分：非暴力沟通，你有吗
Ø 暴力：身体还是隐蔽
Ø 案例：幼儿园与小崔的故事
Ø 被暴力侵犯一般会有什么反应
Ø 非暴力沟通是什么
Ø 把专注力放在彼此感受与需要上
第二部分：异化的沟通模式
Ø 道德评判：暗含着我们价值观的需要
Ø 进行比较：蒙蔽了我们彼此的爱
Ø 回避责任：你让我如何
Ø 强人所难：不要再应该
第三部分：非暴力沟通的四要素
Ø 观察
◎区分评论与观察
◎评论是特定时间和环境中的观察
◎情景练习
Ø 感受
◎身体与心理
◎区分感受与想法
◎建立表达感受的词汇表
◎角色扮演练习
◎感受的根源
Ø 需要
◎听到不中听话的四种选择
◎情绪源自想法与需要
◎视频：同理心的要点
◎直接表达需要
◎看到行为背后的需要
◎行为背后各种问题来表达需要
◎需要参考词汇表
◎角色扮演练习与分析
Ø 请求
◎请求四步骤
◎请求与命令的区别
◎案例练习与分析
第四部分：全面倾听
Ø 自我倾听与倾听他人
Ø 善于运用身体语言
Ø 倾听对方的需要与感受
Ø 角色扮演练习与分析
第五部分：表达愤怒与感激
Ø 表达愤怒的步骤
Ø 表达感激的要点
Ø 案例分析
Ø 真诚的爱自己
Ø 成熟的表达
第六部分：课程总结与答疑培训师介绍
本课程名称： 沟通力——非暴力NVC沟通
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