根本原因分析（RCA）课程_公开课

培训受众:

本课程广泛适用于企业各级领导、经理人员、普通管理人员、现场工程技术人员、一线生产人员等。

课程收益:

△提升问题解决意识和概念
△掌握常规原因分析的路径
△掌握找到根本原因的工具和方法
△帮助企业从根本上解决问题

课程大纲

课程内容：

△第一章：问题解决的路径

·问题解决意识

·问题解决的典型步骤

·问题解决的根本环节

·世界流行的问题解决思路--PDCA、DMAIC

△第二章：根本原因分析方法

·原因分析的漏斗

·原因分析三步曲

·常用的原因分析工具综述

·案例分析与讨论

△第三章：寻找可能原因

·集思广益

·因果图

·亲和图

·关联图

·课堂练习

△第四章：探索重要的根本原因

·名义群体法

·集体投票法（德尔福法）

·选择矩阵

·5 why法

·课堂练习与讨论

△第五章：原因验证-探索真因

·验证的要义

·原因验证的方法--散点图、回归分析、点阵图、箱线图、假设检验、方差分析、典型的实验设计方法介绍（案例分享）、仿真技术

△课程总结

培训师介绍

朱永刚老师
★ 高级咨询师/高级讲师
★ 敏捷研发与制造专家
★ 机械设计规范应用专家
★ 设备管理专家
★ 注册项目管理师
★ 朱老师87年毕业沈阳航院（现沈阳航空航天大学）飞行器制造专业，毕业后在中航工业集团工作近二十年，主要从事产品设计、工艺开发、量检夹具设计、模具设计等工作。曾亲身参与航空器、汽车、纺织机械等产品的设计开发和产品制造。
★ 朱老师曾历任工艺设计总师、设备管理部长、项目经理、总经理等职务，在工作中积累了丰富的设计专业知识及管理经验。
★ 全面、专业的机械设计及管理经验，让朱老师除了帮助客户建立机械设计管理规范外，更帮助客户从可靠性的层面提升产品设计的专业知识。
★ 服务范围涉及航空航天、石油化工、机械制造、汽车、电力能源、电子电器等行业。
★ 作为咨询行业的资深咨询师、讲师，为众多企业提供敏捷研发与制造、可靠性管理、工厂设计优化、设备管理等培训和咨询服务，深受客户好评。
曾经服务过的客户：
中航集团、中电集团、三一集团、潍柴集团、国投集团、中海油、壳牌、中海艾普、现代汽车、京东方、兆维集团、罗格朗、揖斐电、恩布拉科、四方继保、松下电器、海纳川、TRW、SEW…
核心业务范围：
咨询范围：可靠性管理、工厂设计优化、六西格玛改进系统、精益生产系统的建立
生产现场改进、设备管理系统的建立、建立5S工作现场
培训范围：可靠性管理系列课程、精益生产系列课程、设备管理系列课程、六西格玛改进系列课程、5S现场管理、统计工具及应用、一线班组管理

本课程名称： 根本原因分析（RCA）课程

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