v 呼叫中心建设运营研究院专家 v 电销问话式营销创始人 v 电销实战技能训练师 v 电话销售管理咨询师 v 番禺理工学院财经系特邀讲师 v 驻场辅导师、咨询师 v 电话销售优秀职场辅导训练师 v 广州三家企业营销顾问 v 58培训首席实战讲师 v 《呼叫中心实务》、《呼叫中心管理人员必修》主编 v 广州校企合作项目执行者 v 广东省劳动厅就业创业专家委员会成员 v 曾任决策资源集团(华南区)业务主任; v 曾任易居(中国)广州产商部高级业务主任; v 知名项目有:08中国住交会、08中国住博会、21世纪经济报道博鳌论坛 v 曾任泰康人寿广东电销团队经理、高级经理、资深经理; v 获评为年度三强经理、高峰会“星月同辉”经理、入围最高荣誉殿堂“世纪盛典” v 曾任中国凯恩国际有限公司营销总监; ◎重建公司人力体系、薪酬体系、培训体系、激励制度等多项改革,半年业务量翻倍。 ◎林翰芳老师拥有丰富的实战经验,一直以来提倡创新营销模式,打破常规思维, 首创“问话式”营销技巧,把外训精华搬进课室,是内外训结合模式的开发者与发扬者;
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培训受众:
企业老板 中高层管理 基层团队长 基层销售专员
建议企业各层级均派优秀骨干参与培训,从上到下有效执行,完美落地
课程收益:
1、了解
2、快速掌握电销最强话术,让你每天通时翻倍,意向客户翻倍。
3、快速掌握七天话术成才训练秘诀,让自己成为电销高手。
课程大纲
【课程大纲】
思考:1、居间越来越难做背后的逻辑?
2、客户变差、市场缩水还是技能没有与时俱进?
第一讲 金融居间行业分析
1、居间行业的社会价值
2、国内贷款市场的潜力
3、国内贷款中介市场未来发展的方向
第二讲 金融居间四大成功法则
1、成功法则一、掌握营销规律
2、成功法则二、线上线下场景的设计
3、成功法则三、成交口诀
4、成功法则四、做一个会问问题的专家
第三讲 林翰芳老师独家研发-电话营销最强大脑
一、最强大脑第一步:开场白
1、开场白打动客户的必备要素
2、12套话术案例
二、最强大脑第二步:针对咨询客户的需求把握,产品包装,资质询问
1、如何专业应对客户对产品的提问
可以贷多少/服务费多少/利息是多少/多久能放款
2、如何包装产品,刺激客户的欲望
话术训练:卖点最强包装
3、如何询问客户的资质,资料询问五步法
三、最强大脑第三步:针对拒绝客户的乾坤大挪移,并且随时打动客户
1、快速拒绝之后的继续通话技巧
2、 打动客户的话术技巧
四、最强大脑第四步:首次邀约
1、试探邀约
2、试探后六套反复邀约话术
五、最强大脑第五步:异议处理
异议处理话术模型:三句话解决异议
案例训练:异议处理常见问题解决
六、最强大脑第六步:反复邀约
1、约不到的客户,再次邀约话术模型
2、如何打配合邀约
第四讲 话术七天成才训练
一、电话销售习惯的提升训练
◆营销工具1:销售员自检表
◆营销工具2:时间管理表格
◆营销工具3:话术自检表
二、话术七天成才训练法
1、训练法诀2/2/3,每次30分钟
2、话术驾驭能力的训练方法
3、产品熟知度的训练方法
4、线上反应能力的训练方法
◆课程复盘及落地计划
培训师介绍
v 呼叫中心建设运营研究院专家
v 电销问话式营销创始人
v 电销实战技能训练师
v 电话销售管理咨询师
v 番禺理工学院财经系特邀讲师
v 驻场辅导师、咨询师
v 电话销售优秀职场辅导训练师
v 广州三家企业营销顾问
v 58培训首席实战讲师
v 《呼叫中心实务》、《呼叫中心管理人员必修》主编
v 广州校企合作项目执行者
v 广东省劳动厅就业创业专家委员会成员
v 曾任决策资源集团(华南区)业务主任;
v 曾任易居(中国)广州产商部高级业务主任;
v 知名项目有:08中国住交会、08中国住博会、21世纪经济报道博鳌论坛
v 曾任泰康人寿广东电销团队经理、高级经理、资深经理;
v 获评为年度三强经理、高峰会“星月同辉”经理、入围最高荣誉殿堂“世纪盛典”
v 曾任中国凯恩国际有限公司营销总监;
◎重建公司人力体系、薪酬体系、培训体系、激励制度等多项改革,半年业务量翻倍。
◎林翰芳老师拥有丰富的实战经验,一直以来提倡创新营销模式,打破常规思维,
首创“问话式”营销技巧,把外训精华搬进课室,是内外训结合模式的开发者与发扬者;
◎被业内誉为销售团队管理咨询师、销售培训实战讲师;
◎10年获评电话销售优秀职场辅导训练师;
◎培训经验丰富,涉及金融保险、企业热线、网络推广、国际贸易、环球基金、网络B2B、电脑销售、美容等多个行业!
◎授课风格诙谐幽默,广受学员好评!
【教学特点】
1、实例、实战、实效
讲师紧密贴合销售一线,课程案例,均以销售人员在工作中遇到的一些真实情况为依据,培训课件设计完全围绕实战展开,让学员学以致用
2、内外训结合,大大提高互动性
成人学习,如果学员只是被动接授,知识的延续时间将会很短暂,林老师的课程不仅把销售工作中常见问题,设计成案例,并且会把一些外训中常用的项目加入课堂,让学员学在其中,乐在其中,举一反三、融会贯通;
3、训练而不仅仅是培训
课堂上不仅仅是灌输知识,更多的是让学员学会思考及解决问题的能力;
4、讲师授课幽默风趣,文思敏捷。能充分调动学员热情,突显授课效果。
5、公平公正对待每一位学员,有问必答、有答必详。耐心为学员答疑解惑。
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