消费者行为学与营销策略_公开课

培训受众:

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者

课程收益:

1、通过大量的实际案例讲解深入了解消费者的思维模式、习惯的方法和工具；
2、解析宝洁等名企消费者行为分析的方法，为您的企业开启新的营销思路；
3、在了解消费者行为的基础上掌握如何将策略对应于行动，开创营销佳绩；
4、提供和教师高度互动性的、充分的讨论时间。

课程大纲

一．营销的本质—改变态度—改变行为

1.改变客户与消费者的态度

2.改变合作伙伴的态度

3.改变员工的态度

二．行为学—态度行为的公理

1.营销透视营销的问题：是否存在成功的营销策略？成功的营销经验可以复制吗？我们认为无可挑剔的产品消费者为何不买？营销者认为周密的计划市场为何反应平淡？怎样才能连续长期的生成可靠的营销策略？

2.消费者透视：消费者行为学包含三层含义：消费行为是动态的；它是互动过程；它涉及交易

三．消费者行为理论与市场营销

1.行为研究的目的与内容

2.行为学与营销实践

3.产品分析与策略选择

4.需求的特点

Case Study-1:可口可乐与百事

Case Study-2:伊莱克斯厨具新概念

5.行为实施与行为理由

a.动机理论

b.动机与知识体系

c.动机与产品概念

6.宣传（广告）与行为学

a.宣传与态度理论

b.态度改变的过程

7.区域营销与文化

a.文化与消费行为

b.文化的非语言因素

c.文化营销

培训师介绍

 中国企业平衡量化管理理论创立者；
 中国消费者研究\品牌建设专家；
 2006、2008、2011年度中国十大营销专家；
 中国石化集团、北京华融集团等多家知名企业首席营销管理顾问；
 曾任美国百事可乐/百事食品（亚洲）公司市场总监；
 清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学等国内知名院校EMBA、总裁班管理课程特聘教授。

本课程名称： 消费者行为学与营销策略

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