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行政文秘人员培训

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课程大纲

模块一：行政、文秘的工作职责会有哪些？

行政工作的职责

文秘工作的职责

        行政、文秘应该具备的条件有哪些？

模块二：行政、文秘人员的职业形象。

        职业形象的商务礼仪课程：

着装要求

仪态设计

站姿、坐姿、走姿

接待礼仪

会议礼仪

模块三：沟通技巧

与直接领导的沟通技巧

跨部门沟通技巧

模块四：工作中的时间管理

改变拖延症

分清工作重点

模块五：情商管理与情绪管理

情商与情绪的区别

提升情商，为工作加分

管理好情绪，为自己加分

模块六：了解你的上级，了解你的团队

了解你的上级，尽量把工作做到细致

搞清团队成员，找到工作中的自己

培训师介绍

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本课程名称： 行政文秘人员培训

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