现场质量问题分析与解决8D法_公开课

培训受众:

质量经理、质量工程师、制造经理、制造工程师及其他与质量、生产相关的人员。

课程收益:

 了解8D的作用及启动时机
 掌握解决异常问题的八个步骤
 掌握解决问题各个步骤的工具

课程大纲

一、课程导入
 讲师自我介绍
 课程结构介绍
 学习小组建立
 案例导入
二、问题的分类及方法论
 认识过程的波动
 问题的特征
 问题解决程序
 解决系统问题的方法论
 解决异常问题的方法论
三、8D方法论介绍
 8D的起源
 8D的功能
 8D的适用性
 8D的启动时机
 8D的精神
四、8D解决问题步骤
 Marathon案例导入
 8D的步骤
 D0:准备阶段
 D0-1.量化症状和识别问题
 D0-2.采取紧急反应行动 ERA
 D0-3.决定是否启动8D
 D0课堂练习
 D1:成立改善团队
 团队组建原则
 团队成员的角色
 D1课堂练习
 D2:问题描述
 问题描述的原则
 问题描述的方法
 评估问题的风险性
 D2课堂练习
 D3:临时纠正措施ICA
 临时纠正措施目的及意义
 临时纠正措施实施步骤
 D3课堂练习
 D4:根本原因分析
 D4-1可能原因的展开（IS/IS NOT系统层别法）
 D4-2锁定可能原因（IS/IS NOT系统层别法）
 D4-3真因验证
 D4课堂练习
 D5:制定永久性措施PCA
 何谓永久性措施
 永久性措施的选择（德尔菲专家法）
 D5课堂练习
 D6:实施和验证
 D6-1永久性措施实施
 D6-2永久性措施效果验证
 D7:预防问题再发
 D7-1问题的系统检讨
 D7-2标准化
 D8:团队肯定
 肯定团队的意义
 肯定团队的做法
五、8D案例分享

培训师介绍

吴锦城老师：
教育及资格认证：
 高级培训师；
 精益六西格玛咨询师；
 六西格玛黑带大师。
讲师经历及专长：
 吴老师曾任美资企业生产经理、富士康集团六西格玛推进主管及六西格玛黑带大师，积累了丰富的培训及项目咨询经验。曾亲自指导海尔集团多家下属工厂推行质量改善项目，辅导企业上百个绿带黑带项目，协助企业取得“中国质量协会六西格玛优秀企业”称号！
吴老师擅长DMAIC系统改善方法和工具，结合精益生产与6 Sigma实现最终绩效，吴老师擅长的课程有：新旧QC七大工具、现场质量问题分析与解决、六西格玛黑带/绿带系列课程及质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培训客户及培训风格：
 吴老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的培训及咨询辅导，服务的客户涵盖电子、家电、汽车、等行业，其中包括广州阿雷斯提汽车零配件、富士康科技集团、万裕三信电子（东莞）、乐依文半导体（东莞）、美的集团、贵州海尔制冷电器、合肥海尔制冷电器、重庆海尔制冷电器、重庆海尔洗衣机、长征开关电器等多家知名企业。
 吴老师的培训风趣幽默、逻辑严谨，注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合，课程内容通俗易懂，易于学员掌握知识要点，全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与，现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具，深得企业高层和学员的一致好评！

本课程名称： 现场质量问题分析与解决8D法

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