杰出班组长训砺练

企业生产部门中基层管理人员

欲从事生产管理的人员

一线班组长疲于应付突发事件和插单，生产计划总是“计划不如变化”！
标准工时形同虚设，基层绩效考核不尽如人意；无法形成以绩效为杠杆的生产运作机制；
日常管理要项的确定：设定合适的生产绩效指标及评价方法；
绩效考核顺利进行的关键------员工关系处理；工作关系（JR）及工作中常见的沟通障碍。

帮助您打造稳健的基层生产管理者------卓越的班组长队伍

《生产计划与进度控制》
1、 生产的本质（目的）：
运用“5M1E”达成“Q、C、D”活动。
2、 三种生产的型态及特征；
预估生产型、订货生产型、混合生产型；
3、 产销组织及部门间的沟通协调方式与有效的协调会议；
a) 产销组织与部门间的沟通和协调；
b) 销售计划、生产计划、出货计划的协调；
c) 定期产销协调会议制度；
4、生产计划的涵义
a) 内涵、任务（达成“Q、C、D”，使企业获利）
b) 用途（是物料、产能需求计划的依据）；
c) 种类（短期、中期、长期）
d) 内容（产品、数量、生产单位、完成时间）；
e) 条件（有能力、必要时期、综合考虑）；
f) 标准（作业、制程、余力、材料计划等标准）。
5、途程计划：
a) 途程计划的内容（SOP、BOM、ST等的明确规定）；
b) 途程计划的要点；途程计划的编制实务。
6、负荷计划：
a) 目的:把握负荷、能力的实态；
确保生产量与交期的对策；
b) 标准：基准负荷、基准能力；
c) 要点：负荷与能力的平衡；
7、生产能力的掌握：
a) 能力的计算；不足的对策
b) 负荷和生产能力分析案例；
c) 负荷计划的四步骤。
8、生产计划的编制要点
a) 个别订货生产型生产计划与季、月、日生产计划编制实务；
b) 预估（计划）生产型生产计划与日计划的拟定及案例研讨。

《标准工时与生产准备》
一、标准作业指导书（SOP）拟定、实施与改进
1、生产设施的合理配置
生产区域规划的高效性考量；
生产线合理配置，防止物流阻滞、反复搬运；
生产设备能力的配置要与产品的质量特性要求相一致
工位配置有利于作业效率的提升；
精益生产理念的融合。
2、工艺要求的确定
产品工艺流程的确定要符合易加工的原则
工艺要求明确、具体，不易量化要求的对策，合理性验证与修正；
标准作业指导书（SOP）编制演练；
强调SOP编制的三个要点。 3、SOP的实施与改进
充分培训，严格按SOP作业；
提倡合理化建议，持续改进
二、标准工时、产能、负荷与生产计划
1、标准工时
标准工时设定的14理由和结构；
2、标准工时设定的五个方法
经验判断法；实际记录法；
秒表测时法……
3、宽放时间
宽放时间定义；宽放率计算。
一般工厂的宽放时间设定；
4、生产线平衡分析，突破瓶颈：
生产线平衡状态；生产线效率之计算；
推行改善时的注意事项。
5、范例介绍：标准工时计算。
6、生产能力和负荷的掌握：
能力的计算；不足的对策；
负荷和生产能力分析案例；
负荷计划的四步骤。
7、生产计划的编制要点，预应卡壳
三、生产准备事项及使用检查表核对
四、生产管理两方法
1、早会管理
早会的目的、实施的重点；
内容一定要具体；
早会实施现场演练。
2、工作教导、如何培育部属
教导人员的基本素养：两种知识、三 种技巧；
工作教导的步骤，强调四个阶段；
工作教导的重点理念；
工作教导工具运用演练。


《日常管理要项与员工关系处理》
一、一线人员绩效指标设定--- 管理要项
1、以制度来定型（建立管理要项及赏罚规定，是非分明）→标准化扎根→管理水平提升
结合5S的落实、将考核具体化
部属为“贤妻良母”及能严守工作纪律
品质是习惯出来的
2、日常管理要项应用范围
（5S、表单、机械、交班/上下班、数量、新制度、作业标准等的管理）
3、日常管理要项的确定（定标）
重视严重错误，不必太细分
奖惩措施、绩效评价、奖惩实施
4、日常管理的实施
不折不扣地执行力、重视过程
日常管理的三看板
5、生产绩效管理
绩效管理的定义；没有数据就没有管理！
绩效的改善流程；
绩效考核现场演练。
6、合理化改善，精益改进现场演练
二、员工关系处理（TR）
1、 研修“工作关系”的目的；
督导部属完成工作，达成绩效目标；
善待部署，建立良好的工作关系；
了解工作关系问题的处理方法。
2、 改善“工作关系”的基本要诀：
工作情形告知； √ 表现优者赞赏之；
切身变更通知； √ 发挥其能砺其志。
3、 问题处理的方法：
掌握事实； √ 慎思决定；
采取措施； √ 确认结果。
4、 掌握部属想法和情绪的面谈机巧：
问题-----督导人员必须采取措施的事；
感觉到的问题-----平常留意部属的工作情形 或态度上的变化；
预想到的-----在问题没有显现之前，考虑预先防范的对策；
找上门的-----部属提出问题主动向您挑战，想寻求答案。
5、 做个好听众-----有效沟通的技巧