质量过程管控与持续改善训练营_公开课

培训受众:

质量管理中高层、QC/QA专业人员、质量工程师、工艺工程师、维护工程师、持续改进小组人员、生产主管、领班、班组长等基础管理人员。

课程收益:

 结合当前的制造业发展趋势，更深入理解质量管理的重要性
 理解质量控制的重要性
 学会建立过程质量控制步骤
 识别并能正确应用解决问题的常用工具
 获得解决问题所需的知识和技巧，明确解决问题的结构化方法

课程大纲

模块一：课程导入

Ø 质量例子的启发

Ø 学习小组建立及讨论

Ø 课程结构及大纲介绍

Ø 质量管理三部曲：质量策划、质量控制、质量改进

模块二：质量过程控制

1.质量过程控制概述

Ø 了解波动

Ø 现场质量问题发生的根本原因：波动

Ø 什么是质量控制？

Ø 建立质量控制的流程

2.建立过程质量控制步骤

Ø 选择受控对象

n 关键产品特性KPC与关键控制特性KCC

n 控制特性的选择

Ø 筛选关键控制变量

n 筛选工具选择

n FMEA介绍

n PFMEA在筛选中的应用

Ø 建立过程变量控制计划

n 控制方法讲解

n 防差错法讲解与练习

模块三：质量改善

1. 质量问题分类及解决方法

Ø 问题的定义

Ø 问题的分类

Ø 不同问题的解决方法论介绍

2. 质量问题的改善

Ø 质量问题的现况分析

² 层别法运用与练习

Ø 质量问题的聚焦

² 不同数据类型聚焦策略

² 柏拉图运用与练习

² 过程能力CPK分析与练习

Ø 质量问题的原因分析

² 原因分析的原则

² 原因分析的工具：鱼骨图

² 异常问题的原因分析：IS/IS NOT系统层别法

Ø 质量问题的改善

² 制定对策（系统图运用）

² 评估对策（方案选择矩阵运用）

² 实施对策及效果验证

模块四：质量控制与改善案例分享

模块五：总结与回顾

培训师介绍

吴锦城老师：
教育及资格认证：
培训师；精益六西格玛咨询师；六西格玛黑带大师。
讲师经历及专长：
 吴老师曾任某美资企业生产经理、富士康集团六西格玛推进主管及六西格玛黑带大师，积累了丰富的培训及项目咨询经验。曾亲自指导海尔集团多家下属工厂推行质量改善项目，辅导企业上百个绿带黑带项目，协助企业取得“中国质量协会六西格玛优秀企业”称号！
 吴老师擅长DMAIC系统改善方法和工具，结合精益生产与6 Sigma实现最终绩效，吴老师擅长的课程有：新旧QC七大工具、现场质量问题分析与解决、六西格玛黑带/绿带系列课程及质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培训客户及培训风格：
 吴老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的培训及咨询辅导，服务的客户涵盖电子、家电、汽车、等行业，其中包括广州阿雷斯提汽车零配件、富士康科技集团、万裕三信电子（东莞）、乐依文半导体（东莞）、美的集团、贵州海尔制冷电器、合肥海尔制冷电器、重庆海尔制冷电器、重庆海尔洗衣机、长征开关电器等多家知名企业。
 吴老师的培训风趣幽默、逻辑严谨，注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合，课程内容通俗易懂，易于学员掌握知识要点，全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与，现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具，深得企业高层和学员的一致好评！

本课程名称： 质量过程管控与持续改善训练营

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