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第一章——绩效：员工管理
1. 判断绩效准备度
案例研讨：员工对领导的心理需求
如何判断员工的绩效准备度——工作能力与意愿的分析。
l 员工绩效准备度的判定办法及工具
l 绩效准备度的四个级别
l 绩效准备度的动态关系
l 员工绩效下滑的表现及成因
l 影响绩效发挥的因素
2. 灵活有效的管理方式
案例研讨：不同员工为什么需要不同的管理方式
如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理
l 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿
l 常用的七项指导行为和七项支持行为
l 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式（指挥型管理，辅导型管理，支持型管理，授权型管理）
l 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工
l 如何避免对员工督导过度
l 如何避免对员工督导不足
第二章——协作：高效沟通
1. 案例分析：一对一面谈的好处
l 打开上下级之间的沟通渠道
l 给员工提供表达顾虑和感受的机会
l 让员工感觉自己受到重视，降低离职率
l 在一对一面谈中建立信任
2. 在面谈中增加信任，化解冲突
l 面谈中肢体语言的运用技巧
l 面谈中倾听的运用技巧
l 面谈中提问的运用技巧
l 面谈中提建议的技巧
第三章——效率：目标与时间管理
1. 拿到SMART目标
一步一练：根据SMART原则对自己的工作目标进行修正
2. 目标分解
案例引入：公司前台的困惑
目标分解的工具：OKR（目标及关键成果）
练习：使用OKR工具将团队的目标分解为每个成员的任务
3. 根据GROW模型制定计划
案例引入：一次失败的旅行（目标不能被执行，执行的是计划）
讲解：制定计划的两个工具：甘特计划法及滚动计划法
练习：使用甘特计划法或者滚动计划法做计划
第四章——动力：激励团队
1. 激励方式的十种方法（详解其中三种）
a) 竞争激励
b) 承诺激励
c) 成就激励
2. 激励的误区及纠正
a) 每个人的需求点都一样
案例：某公司的离职调查
b) 分析：XY理论的选择
问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？
c) 公平理论（亚当斯）
图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
举例：为什么小李成了“混”一族
第五章——威信：影响他人
1. 最佳领导力分享
小组互动：每个人的领导力时刻
点评及讲解：我们从成功经验中获得的启示
2. 领导力的本质
a) 领导力是影响他人的能力
b) 领导力是一种存在于你和你的追随者之间的关系
c) 领导力是一系列的行为表现
3. 从两个角度学习领导力
a) 讨论：员工喜欢追随什么样的领导？
b) 从追随者的角度学习领导力（魅力领导力的模型）
c) 从领导者的角度学习领导力（行为领导力的模型）
4. 卓越领导者的五项行为
a) 以身作则
b) 共启愿景
c) 挑战现状
d) 使众人行
e) 激励人心
第六章——行动计划
² 为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。
本课程名称： 新任经理人管理技能提升
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培训受众:
课程收益:
建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
增强改善个人和组织
提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题
全方位提升工作满意度和团队士气
课程大纲
第一章——绩效：员工管理
1. 判断绩效准备度
案例研讨：员工对领导的心理需求
如何判断员工的绩效准备度——工作能力与意愿的分析。
l 员工绩效准备度的判定办法及工具
l 绩效准备度的四个级别
l 绩效准备度的动态关系
l 员工绩效下滑的表现及成因
l 影响绩效发挥的因素
2. 灵活有效的管理方式
案例研讨：不同员工为什么需要不同的管理方式
如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理
l 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿
l 常用的七项指导行为和七项支持行为
l 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式（指挥型管理，辅导型管理，支持型管理，授权型管理）
l 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工
l 如何避免对员工督导过度
l 如何避免对员工督导不足
第二章——协作：高效沟通
1. 案例分析：一对一面谈的好处
l 打开上下级之间的沟通渠道
l 给员工提供表达顾虑和感受的机会
l 让员工感觉自己受到重视，降低离职率
l 在一对一面谈中建立信任
2. 在面谈中增加信任，化解冲突
l 面谈中肢体语言的运用技巧
l 面谈中倾听的运用技巧
l 面谈中提问的运用技巧
l 面谈中提建议的技巧
第三章——效率：目标与时间管理
1. 拿到SMART目标
一步一练：根据SMART原则对自己的工作目标进行修正
2. 目标分解
案例引入：公司前台的困惑
目标分解的工具：OKR（目标及关键成果）
练习：使用OKR工具将团队的目标分解为每个成员的任务
3. 根据GROW模型制定计划
案例引入：一次失败的旅行（目标不能被执行，执行的是计划）
讲解：制定计划的两个工具：甘特计划法及滚动计划法
练习：使用甘特计划法或者滚动计划法做计划
第四章——动力：激励团队
1. 激励方式的十种方法（详解其中三种）
a) 竞争激励
b) 承诺激励
c) 成就激励
2. 激励的误区及纠正
a) 每个人的需求点都一样
案例：某公司的离职调查
b) 分析：XY理论的选择
问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？
c) 公平理论（亚当斯）
图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
举例：为什么小李成了“混”一族
第五章——威信：影响他人
1. 最佳领导力分享
小组互动：每个人的领导力时刻
点评及讲解：我们从成功经验中获得的启示
2. 领导力的本质
a) 领导力是影响他人的能力
b) 领导力是一种存在于你和你的追随者之间的关系
c) 领导力是一系列的行为表现
3. 从两个角度学习领导力
a) 讨论：员工喜欢追随什么样的领导？
b) 从追随者的角度学习领导力（魅力领导力的模型）
c) 从领导者的角度学习领导力（行为领导力的模型）
4. 卓越领导者的五项行为
a) 以身作则
b) 共启愿景
c) 挑战现状
d) 使众人行
e) 激励人心
第六章——行动计划
² 为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。
培训师介绍
教育及资格认证：
高级讲师
英国克兰菲尔德大学MBA
凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾
中国企业培训与发展年会特约演讲嘉宾
美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员
从业经验与实战背景：
曾任：北京邮电大学国家重点实验室成员
曾任：上海贝尔智能网产品部产品经理
曾任：上海阿尔卡特移动应用事业部市场经理
现任：上海实地信息技术有限公司总经理
现任：AD领导力研究院课程总监
曾在世界500强公司从事管理工作十余年，历任项目经理、产品经理、大客户经理、行业总监、市场总监等职。培训经验丰富，近三年授课超过400天、学员近两万人，涉及企业两百多家。并长期担任多家知名企业管理顾问。
授课特色：
秦老师是主讲中高层管理的老师，和其他以演讲为主的老师不同，秦老师更强调课堂的互动性，通过案例研讨，情境模拟，角色扮演，小组竞赛，心得分享，行动学习等多种形式，使学员全身心投入到课堂，并将所学知识最大程度落地。
秦老师的授课不仅课堂气氛火爆热烈，课程内容更是精彩纷呈。俗话说：商场如战场，秦老师的课程为我们打好每一场战斗提供了三大法宝。实力、实战、实用、这就是老师的授课态度。
■ 非常清晰的逻辑和课程结构，使学员在脑海中形成清晰的作战思路。
■ 各种工具和模型为学员提供强有力的作战武器。
■ 大量的实战案例为学员提供演练的机会。
本课程名称： 新任经理人管理技能提升
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