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本课程名称： TWI-JI+JR (工作指导+工作关系）
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
主管的角色与职责
基层主管的职责与角色
基层主管应具备的条件
提供质量好成本低的产品与服务
思维的转变
主管带人面临的困扰
九O年代的特质
实务案例研认与分享—老王的故事
第二模块工作教导与经验传承
标准化与经验传承
基层主管的职责与角色
SOP/作业指导书/工作分解表的认知
工作分解表的撰写
案例研讨
教导法
部属指导计划的制作与运用
四阶段教导法的运用
实例演练（一对一指导）
OJT 体制的落实
新人教导计划的订定
工作岗位训练﹝OJT﹞体制执行与评估
第三模块良好工作关系的建立
人性化管理
管理者常见的迷思
人性化与人情化的区别
建立良好的工作关系
部属需求与因应
增进人际关系的四原则
激励与回馈的时机、技巧
人的处理问题
个案研认-人的问题处理斱法与技巧
问题检讨与经验分享
沟通技巧
案例研认：一对一沟通
倾听
培训师介绍
评分--
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评价0资深培训师，顾问；中兴大学企研所；松下教育训练课长/人力资源经理；松下制造事业部经理；英群企业管理顾问公司负责人；英群企管顾问公司专任顾问与讲师；日本产业教育协会合格认证MTP讲师；台湾职训局合格认证TWI讲师；台湾职训研发中心、台湾中卫发展中心、台湾联辅中心等单位专任讲师。 了解更多
本课程名称： TWI-JI+JR (工作指导+工作关系）
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