员工职业化心态与素质提升

  第一部分：职业素养的构成要素

Ÿ  什么是职业素养

Ÿ  职业素养的四个组成部分-职业道德、职业思想、职业行为习惯、职业技能

Ÿ  活动：测测您的职商

Ÿ  职业素养测评解析

Ÿ  案例讨论：一个员工的行为是否符合职业化的要求

  第二部分：职业素养提升

Ÿ  第一章：员工应具备的六大心态

F 一、正面积极

²  案例分析：员工A和员工B的区别

²  积极之树与消极之树的不同果实

²  做积极氛围的创造者、让企业因你而不同

²  不做环境的污染者、黑洞越传越黑

²  视频观赏

F 二、 主动负责

²  主动负责的五个进步阶梯

²  案例讨论与分析：主动负责与被动负责

F 三、 忠诚敬业

²  忠诚是员工的第一要素、也是个人品牌的第一要素

²  职场上忠诚的几种表现

²  故事分享：把信送给加西亚

²  案例分析与讨论

F 四、 合作共赢

²  游戏体验：你赢我也赢

²  视频欣赏：个人英雄与团队精神

²  案例分析与讨论

F 五、 意愿与方法

²  意愿百分百方法无穷大

²  体验游戏

F 六、 信任欣赏感恩

²  信任欣赏创造良好的团队关系

²  常怀感恩心态令贵人相助、

²  现场体验：欣赏团队感恩企业感谢曾支持你的人

Ÿ 第二章：员工应具备的行为规范

F 一、 信守承诺、遵守时间、利用时间、高效工作

²  今日事今日毕

²  言必行行必果

²  时间管理与利用

²  高效人士的职业习惯

²  视频欣赏

F 二、 目标导向以终为始

²  成功的八大秘诀之一：目标清晰

²  成功的八大秘诀之二：意愿强烈

²  目标管理方法论

²  案例分析与讨论

F 三、 沟通技巧

²  沟通从心开始—沟通应具备的四大心态

²  游戏：沟通效率

²  案例讨论与分析

²  与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领

²  在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

²  对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

²  视频分析：从一段视频中看沟通的艺术　

 课程总结

 Q&A