财务领导力及财务团队建设技巧

公司中高管理层、财务总监、财务经理、财务会计人员等

第一讲、认识领导力
１．领导与管理有什么区别？
２．管理是一门技术，领导是一门艺术
３．点评：我们总是管理的太多，领导的太少
４．做好角色转换：如何从管理走向领导？
５．领导角色的变迁：因时而变的四代领导
６．卓越领导力模型
７．视频分享
８．经典案例分析
９．如何成为员工心目中的优秀领导
第二讲、性格色彩与领导风格塑造
1．追本溯源，回归自我—了解性格分类
１）沟通的白金法则
２）性格色彩自评表
2．知己知彼，扬长避短—四色性格的特点
１）红色表达型，活泼型）的特点
２）蓝色思考型，完美型）的特点
３）黄色力量型，行动型）的特点
４）绿色和平型，配合型）的特点
５）视频分享；判断题
3．活学活用，学以致用——关键行为判断法
１）常见的误判及原因分析
练习：看图识人
小组讨论：如何从言行举止中快速准确判断对方的性格色彩？
小组讨论：如何从面谈中判断对方的性格色彩？
练习：情景模拟
4．管理者的领导风格塑造
１）四种管理风格的利弊分析
２）什么色彩的搭配最不合拍，最容易冲突？
３）因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想情景领导）
２）四种管理风格需要进行怎么样的修炼？
5. 选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道
小组讨论：对四色下属，应分别采用怎么样的管理方式？
点评：四色性格的工作行为倾向
练习：情景模拟
第三讲、领导力的核心—激励人心
1．西方激励理论简介及其思考
１）什么是激励？
２）为什么要激励？
３）西方激励理论十项
４）视频分享
2．激励方式的十种分类详解其中三种）
１）目标激励
案例分析：对会计小张的激励
有效的目标激励四要素
２）榜样激励
举例：某地方的人
视频分享
３）认可激励
柳传志的发言
案例：保存了20年的课堂练习题
3．激励的误区及纠正
１）每个人的需求点都一样
一个例子：某公司的离职调查
需求层次论：双因素理论
２）唯物质或唯精神
分析：XY理论的选择
３）激励不包括处罚
问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？
问题：有哪些负激励措施？
４）激励适用于任何阶段
图解：动力性变化曲线
５）边际递减效应
６）赏罚错位
图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
７）论资排辈
公平理论
８）大锅饭
９）鞭打快牛
激励的变化曲线图
９）激励适用于任何人
分析：按激励类型，员工可分为三类
问题：如何对付第三类？
第四讲、管理者的情商运用—沟通的艺术
1．中国传统文化对沟通的影响
１）中国人的处世哲学：祸从口出；言多必失；沉默是金
２）中国人的沟通习惯：含糊其词，点到为止；一语双关
３）视频分享
反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？
问题：如何规避它的不良影响？
2．常见的两大沟通障碍
１）沟通不足
频繁出现的“我以为”
案例：不可思议的答案
点评：是什么导致了沟通不足?
２）传达失真
案例：传错一个字的恶果
案例：传话的秘书
沟通漏斗及其成因
视频分享②
点评：如何减少传达失真？
经典案例分析
3．有效沟通的五个要素
１）同理心倾听
例举：倾听的五个层次
案例：心理测试
问题：如何提升沟通层次？
同理心训练：正确解读对方说话的含义
小组讨论：一个好的倾听者，有哪些具体的表现？
２）确认信息
测试：一段新闻
案例：错误的领会
提升倾听效果的四措施：发问，复述确认，回应，总结
点评：要避免三类主观沟通障碍
３）注意措词
视频分享③
高情商表达
避免使用的五种发问方式
练习题
用行为陈述而非个性陈述
练习题
沟通不良可能造成的后果
５）简明高效
金字塔原则
电梯原则
练习：高效表达与理解
点评：如何将自己的想法透彻明了的表达给同事
６）具体而量化
视频分享④
减少“诗歌般的语言”
小组讨论：与外部人员沟通，有哪些注意事项？
点评：避免笼统大概，杜绝我估计、应该是等用语。
4. 冲突管理与问题解决
１）冲突管理的意义
①冲突形成的原因
②习惯于站在自己的角度思考
③有视觉的盲点而不自知
④部门墙
２）冲突管理的策略选择
﹡回避﹡迁就﹡折中﹡竞争﹡整合
什么情况下使用上述策略？
３）预防冲突的技巧
小组讨论：部门成员、部门之间会存在哪些冲突？
小组讨论：如何降低部门墙，减少冲突？
４）沟通练习题：重要性排序
小组表述；
点评：工作中遇到意见想法不统一时应如何沟通？
５）三类沟通禁忌
5．向下沟通的策略和方法
１）指令、意图愈明确愈好，不要让人猜测
２）表扬员工的秘方
３）批评也要讲技巧：善用“三文治”法；批评要及时
４）以“白金法则”沟通
５）双向沟通：不要预设立场；互动
６）视频分享⑤
７）案例分析：女秘书和她的上司
８）与四种性格的下属的沟通之道

理道授权讲师。10年名企高层管理经验，3年创业经验，3年企业管理顾问经验，长期致力于管理才能及执行力提升训练。授课内容实战、实用、实效，能为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务；擅长将多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程内；授课中注重启发及技能传授的相互结合，讲求“道”与“术”的统一，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。培训效果深受培训机构、高校、企业，尤其是广大学员的高度认可。