生产主管(NLP)精英特训营

车间主任、生产主管、生产经理、资深班组长、工段长、生产管理人员、物料管理人、品管员

课程目的
生产主管是企业生产运营的核心，只有提高生产主管的综合素质，才能提升生产运营的效率，才能进一步稳定质量，降低成本，才能充分发挥主管的管理职责，打造一支高效并具有高昂士气的生产运营团队，此课程打破传统拘泥于课堂教学死板模式，结合NLP、体验式教学等国际流行的教学引导模式，紧密围绕生产主管工作职责和使命，设置课程内容、互动案例项目，全面提升生产主管的分析与解决问题能力，同时帮助生产主管建立阳光心态，化解压力和情绪，丛容应对每一天。

二、学习模式
1、采用半封闭式课程学习与训练，应用体验式培训方式，设置课程内容与案例，让学员轻松进入培训课程。
2、以学员为主体，采用国际教练技术与NLP技术进行训练，挖掘学员的潜能，启发学员的情感智慧，调适学员心态。
3、授人以鱼不如授人以渔，如若给了渔具，但不会娴熟使用还是不能生效，更多地让学员成为教学的主体，灵活掌握生产管理工具。
4、室内与室外相结合，充分调动学员的学习兴趣，引导其积极参与课程。

三、课程大纲
第一部分：生产主管角色认知与正确管理思维
1、生产主管必须具备管理思维与理念
2、生产主管的根本职责与使命
3、成功生产主管的基本特征
4、失败生产主管的主要特征
5、如何建立高效的工作氛围
6、职场沟通中八忌
7、如何与上司、同级、下属进行有效沟通
8、健康人际关系建立原则与维护技巧
9、三现中心主义与五现中心主义
10、自我领导与激励
11、如何提升生产主管的领导力
12、如何提升执行力

第二部分：生产主管6S实战
1、6S是生产主管必须娴熟掌握的管理工具
2、准确理解6S及相关背景
3、企业6S推进的现实意义
4、为什么6S管理难以坚持
5、6S管理形式化、行事化、习惯化
6、世界一流企业5S与6S推进成功案例
7、海尔6S大脚印案例
8、6S推进的认识误区
9、如何克服6S推进中的重重阻力
10、案例：苏州新协力集团成功6S推进
11、讨论：如何有效地推进6S

第三部分：生产管理工具与方法
1、目视管理法与实施案例
2、“六不”问题改善法与案例
3、“3U―MEMO”法应用与案例
4、看板管理实施案例
5、现场颜色管理实施案例
6、处理质量问题8D法及案例
7、丰田务实解决问题的七个步骤
8、清水千里的定置管理法与实施案例

第四部分：生产主管解决问题的思维与方法
1、对待问题的正确思维
2、以丰田与本田为案例阐述管理者问题观念
3、“复杂问题简单化”与“简单问题复杂化”
4、解决问题的基本框架
5、问题分类：显性与隐性问题
6、面对问题，眼睛与耳朵经常欺骗我们
7、“5WHY”法分析与解决问题案例
8、大野赖一对待问题的理念与方法
9、运用“Brain―Storm”解决问题
10、运用“柏拉图”与“鱼刺图”解决问题案例
11、案例：客户退货与投诉处理
12、纠正措施与预防措施
13、红牌作战法解决问题案例
14、拍摄法解决问题案例

第五部分：OJT与SOP操作
1、何谓OJT？何谓SOP
2、基层人员指导与培训流程
3、四阶段指导法应用案例
4、现场演练OJT步骤
5、SOP制订细节及管理
6、SOP操作应用案例
7、什么是好的SOP？优秀SOP案例
8、如何运用OJT推广SOP
9、SOP的可视化管理要求及案例

第六部分：生产主管团队建设
1、为什么要实施团队建设？团队有何意义
2、团队建设的三步骤
3、效率团队与低效团队的特征区别
4、团队沟通中的六大忌
5、雁群理论与团队建设
6、团队建设案例分析

第七部分：生产主管领导技巧
1、如何提升领导力？
2、领导方式与领导风格塑造
3、性格与领导风格
4、九型性格与领导力
5、如何领导与激励下属
6、如何提升下属的执行力
7、如何改善下属的职业状态
8、“80后”员工的特点及引导方式
9、人际冲突与处理技巧
10、案例：应用九型性格处理人际冲突


第八部分：体验式培训开发生产主管的管理潜能
第一单元：NLP情景案例启发生产主管的情商
1、NLP(Neuro Linguistic Programming)介绍
2、体能智慧、情感智慧、精神智慧
3、运用NLP启发学员情感智慧―突破自我
4、应用NLP开展“责任者+感恩”互动案例

第二单元：体验项目挑战
一．破冰（应用团队理论解决问题）
1、心态：投入、放下、学习
2、团队文化的组建：队长、队名、口号、队歌
3、团队文化演泽
4、应用NLP实施精神催眠化解工作压力

二．项目体验与收益
1、体验：学员积极与充分参与活动的体验，体验是基础。
2、分享：培训师通过对学员体验时的观察，引导学员将个人的感受讲出来。
3、交流：培训师在学员分享个人感受的同时，让其他学员在听的过程中产生思想上的撞击，从而产生新的观点与理念！
4、整合：学员的分享交流比较凌乱，所以培训师要有很高的归纳总结能力,帮助学员理清思路。
5、应用：组织培训的最终目的是提升团队的生产力，所以“应用”固然极其重要，让他们养成习惯去应用培训所学到的知识，这是培训双方共同努力的核心。

三．结束
1、大总结
2、队员代表总结分享
3、颁奖：根据团队及队员当天的表现培训师给予点评和寄语。



四、培训方式
互动交流+导师引导+多角度沟通+情景对话+不同情景模拟+实战演练+深度观察

朱广文老师
专职培训师、咨询师
曾在大型集团或外资企业担任品质管理工作，涉及汽车、电子、医药、化妆品、包装等生产行业和服务行业，这些企业多为通用、福特、大众、马自达、一汽、惠普、西门子、多普达、通用电气、葛兰素史克、三共制药、欧莱雅、威娜、科蒂、立白等主要原材料的供应商，具有较为深厚的品质管理经验和理论基础。曾经辅导过几十家企业一次通过ISO9001质量管理体系认证，参与审核了几十家企业的质量管理体系。曾开展过品质管理和生产管理类公开讲座近百场，授课风格旁征博引，幽默风趣，课堂气氛活跃，注重引发学员思考，注重技能训练，使学员在轻松地气氛中掌握相关知识、技能，并能激发学员们上进的心态，帮助上千人在品质和生产部门增强工作能力，顺利提升自己，这些学员现就职于银行、电力、钢铁、生物制药、化妆品、食品、电子等行业，其中不乏500强外资企业，大多都是公司的骨干人员，有的甚至成为高层管理人员。课程研究方向：品质管理、生产管理等。