《同质化竞争时代-商业地产、购物中心、商业街营销企划升级实战心法》

商业地产大量涌进时代，竞争激烈前所未有，无论是老牌开发商或是新生代开发商都遭遇不少问题。尤其是后者更陷入专业知识不足、人才窘困、资金沉淀、成本上扬等多重困难。

　　商业地产的困难已经由招商困难、运营无章法的阶段，进入竞争时代的营销企划失焦。营销企划预算是净利润支出，如何从盲目烧钱，进一步让项目增加一对明眼、一双翅膀直到经营上轨道，脱离开业后的培育生存阶段，将是刻不容缓的课题。

    面对O2O的浪潮袭来，开发商一方面面临不得不引进的压力，一方面尝试后挫折不断，若是能够有一套实战的步骤，将会省时省力并带来效益。

此次课程由台湾第一代商业地产成功团队引进，结合内地数家领头品牌集团实务管理核心知识，兼具国内外成功经验与落地实操作法，由案例深入浅出解析，让开发商能够直接立即引用，解决内外双重困境。

一、商业地产的市场现状                                                                                             

1、国内购物中心2016年底市场现状，2020年前并购与倒闭风潮的来临。

2、商业地产5大困境与机会并存：衰退与增长、蓝海与红海、39%与61%、实体与电商、倒闭与并购。

3、未来的5大发展趋势显现：消费者与商户、智能系统、大数据、体验、创新。

4、商业地产的10项竞争核心：围绕承诺兑现的公司品牌力、顾客导向、成本掌握、城市深耕、现金流能力、经营专注、市场趋势判断、政府与供应商资源、专业团队。

二、消费者与商户的经营思维                                                                                                 

1、公司管理层级担任决策中心

A）确保由上而下决策贯穿至执行

B）确保公司资源的有效统筹

C）确保横向部门的协调与效率

2、由消费者与商户视角出发

A）多套有效的市场调查作法

B）日常持续消费者与商户的沟通机制

C）落地保障的考核与奖惩

3、优秀的参考案例

A）优秀公司内部管理作法

B）实际落地的效果与评估

C）停车场、厕所、休息区、香味、吸烟室、哺乳室、儿童游憩区

三、购物中心生命三周期与营销企划的角色                                                                                                 

1、购物中心经营三周期

A）培育期：聚集客流与调整定位

B）成长期：优化业态与提升平校

C）成熟期：增加收益与服务领先

2、培育期营销企划角色

A）基本功：算得出项目存活下来的日均客流量

B）招商与运营的军师

C）主动向外，深挖核心商圈客群的一切资讯

3、成长期营销企划角色

A）基本功：擅长忠诚顾客经营的能力

B）招商与运营的后勤官

C）内外持续市场调查，协助团队业务精准

4、成熟期营销企划角色

A）基本功：擅长项目品牌的塑造与传播能力

B）招商与运营的化妆师

C）市场资源引入，承担项目收益

四、智能与大数据的精细管理                                                                                                 

 1、智能系统为管理插上翅膀

A）智能系统的思维：兼顾成本的管理效益提升

B）免费WIFI LBS的顾客与商户价值

2、消费者大数据

A）客流系统与数据价值

B）系统数据与经验数据的双重收集与解读

C）多套有效数据收集方法

3、商户大数据

A）预警系统与数据价值

B）系统数据与经验数据的双重收集与解读

C）多套有效数据收集方法

4、优秀的参考案例

A）优秀公司内部管理作法

B）实际落地的效果与评估

C）广场级客流系统、店铺级客流系统、视频停车系统、1080条顾客痕迹、商户预警周报

五、购物中心营销推广经营心法                                                                                             

1、主力店效应：由主力店的年度策略决定推广月度策略、每月『主力店推广联合战略会议』、联合成本降低

2、核心商圈掌握：变形虫商圈划定、竞争者效应、目标客群判断、主力店侵入原则、推广工具确定

3、内外动线理解：立体化动线思维、主入口确认、动线冷区增温、6项关键动线因素

4、数据系统善用：3公里思考、时段客流曲线图剖析、客流楼层热相图、移动讯号痕迹图像

5、台湾经验分享：场地资源公开化、推广MARK、顾客顾问党、场景式推广

六、案例分享—大悦城节日会员营销                                                                                              

1、节日活动分类与组织：PR活动、SP活动、场租活动

2、关键词：节日过与不过、节日和谁过、节日的新媒体

3、圣诞节的案例拆解：蓄水到爆发、内容为上

七、案例分享                                                                                   

国内外100个城市项目案例分享，现场图文与照片演示成功与失败细节剖析

包括台湾、新加坡、东京、曼谷、香港、澳门、北京、上海、苏州、沈阳、深圳、西安、重庆、成都、广州等超过100个城市成功项目案例

分别空间与外墙、动线与平面图、设施、服务、商户、推广与导引、管理等7个类别

八、现场解惑                                                                                   

    Q＆A