金字塔原理-表达与问题解决技巧

想清楚,说明白。这是每个公司的高层管理人员希望达到的境界。但是许多人在解决问题时，往往不知道如何去让人清晰的知道自己想要表达的思想，导致团队中沟通成为了障碍，使得问题也没办法得到更好的解决。很多人存在困惑——

q如何做到更有序的思考问题？

q如何在交流时更好的表达自己？

q如何通过沟通使问题更好得到解决？

针对以上问题，我们特邀原华为高级项目经理、产品总监冯南石先生，与我们一同分享《金字塔原理-表达与问题解决技巧》课程。本课程通过学习自上而下表达，自下而上思考，深入细致地把握思维的细节，以保证你使用的语句真实、明确地呈现你希望表达的思想，从而使问题得到解决。

课程收获

1、理解金字塔四个原则

2、学习MECE原则

3、学习解决问题的七个步骤，制定详细工作计划。

课程特色

1、融入大量实际案例，具有强的实用性。

2、企业现状为导向，思维启迪是手段。

课程大纲

原理篇

一、金字塔原理

1、金字塔的四个原则

（1）结论先行

（2）以下统上

（3）归类分组

（4）逻辑递进

2、金字塔内部结构

（1）前言

（2）纵向

（3）横向

3、如何构建金字塔

（1）自上而下

（2）自下而上

案例研讨：归纳和演绎关系的辨析

案例研讨：如何用金字塔原理高效撰写可行性报告？

实践篇

二、有效表达技巧

1、前言四要素

2、请示的技巧

3、汇报的技巧

4、布置工作的技巧

5、组织素材MECE原则

6、用演示说话

7、用图表说话

案例研讨：腾讯某项目汇报实例分享

案例研讨：华为某客户宣讲实例分享

三、问题解决金字塔

1、解决问题的七个步骤

（1）界定问题

（2）建立诊断框架（问题树）

（3）淘汰非关键问题（漏斗法）

（4）制定详细的工作计划

（5）分析评价各备选方案

（6）构建论证，制定行动方案

（7）说故事（陈述来龙去脉）

2、工具模板

（1）课堂练习：如何解决工作的棘手问题？

（2）案例研讨：华为某销售部门问题解决实例分享