打造卓越团队领导力

【课程简介】
管理者，既是主宰企业、影响企业最重要的群体，也常常是阻碍企业、拖垮企业最重要的群体。由于在管理体系中的特殊位置，主管常常处于尴尬局面：决策层批评太同情员工，不执行命令；员工批评没有人情味，只顾抓工作。作为管理者，如何处理好自己、员工和组织之间的关系，如何完成公司下达的任务做出业绩，并非一件容易的事。在本课程中，胡老师将结合众多管理者的实战经验与现代管理技能，客观剖析其角色定位，帮助管理者全面提升领导力，从而走出尴尬的困境。

【课程目标】
本课程基于管理者对岗位的胜任需求，从定位角色与识别组织、规划工作、提升管理技能、培育下属、建设团队、多个方面，为管理者胜任管理岗位、发掘晋升潜力、提升领导力提供知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助。

【课程大纲】
导入部分
管理者的五种能力
学习的五大步骤
第一章 对高绩效团队的期待
团队：高绩效组织的基石。
团队的5P要素。
团队和群体的区别。
第二章 诊断团队的发展阶段
成立期
动荡期
稳定期
高产期
调整期
第三章 管理者的角色认知
角色转变困难的4个原因
能力差异
角色惯性
角色惰性
定位模糊
管理层常见的角色错位
土皇帝
民意代表
自然人
传声筒
管理者的角色定位
承上
规划者
执行者
危机/问题解决者
模范者
启下
绩效伙伴
监督/控制者
领导者
教练员
平行
内部客户
第四章 领导者的激励方式
重新认识和管理80、90后（前所未有的一代）
80、90后成长环境分析
80、90后的素质
80、90后的能力
80、90后的思维
80、90后的心理
80、90后的职场观
80、90后的管理
了解下属的性格
根据不同性格的人进行沟通的重要性
性格解析
性格测试与分类
各种性格的优势与劣势分析
与不同性格的人沟通技巧
了解下属的价值观
认识价值观
价值观排列
管理风格与团队成员的辅导方式
领导风格--命令型S1
领导风格--教练型S2
领导风格--支持型S3
领导风格--授权型S4
激发员工工作的积极性
D1阶段
D2阶段
D3阶段
D4阶段
欣赏与赞美技巧
马斯洛的赞美激励理论
赞美的层级方法
管理者应当遵守以下五条原则
以身作则，树立标杆
以身作则的重要性
树立标杆的十三项原则
第五章 领导者的情商提升
情商的重要性
管理者拥有的4种天赋
自觉
良知
想象力
独立意志
情商的ABCD理论
已有冰山
A-事件
B-信念/想法
C-情绪/后果
融化冰山
D-区分/反驳/干扰
第六章 领导者的沟通技巧
了解沟通
沟通的定义
沟通的心态
有效沟通的基本步骤
步骤一 事前准备
步骤二 确认需求
步骤三 阐述观点
步骤四 处理异议
步骤五 达成协议
步骤六 共同实施
沟通在工作中的应用
与上司沟通
与下属沟通
与平级沟通
与各级的沟通方式
第七章 设立行动计划及总结
规划学习行动方案
成功展示行动方案
寻找行动方案的监督人

【师资介绍】
胡老师，复泰教育特聘讲师，胡老师曾是加拿大兰恩咨询集团的副总裁以及资深培训讲师，期间间接出任三家集团公司的副总裁、企业大学校长、以及营销总监，还在GE做过管理。10年的教育培训经验。胡老师博览群书，坚持一天一本书的学习理念，把学到的知识与实践相结合，产生了很多的精彩案例，授课过程中老师的人格魅力很大，能够为大家树立良好的学习榜样；最主要的是课程中老师的风趣幽默和抓住大家思路的引导，使得课程效果非常好。