品牌卓越督导实战集训营_公开课

培训受众:

连锁品牌督导、内部培训师、区域运营人员、销售总监、品牌总经理

课程收益:

个人收益
★ 具备独立诊断店铺业绩问题、列出改善计划的能力
★ 对店铺经营中人、店、货的改善有深邃的洞察力和执行力
★ 迅速掌握利润倍增的方法以及拥有如何应用的能力
★ 掌握快速提升连带率、客单价的着装顾问销售模式
企业收益
★令中坚骨干更为专业，进而提高人员产出率，做到真正省钱
★增强忠诚度、吸纳优秀人才
★掌握持续提升品牌店铺业绩的方法
★使得成功的经验不断复制到全国的店铺，进而实现全国店铺利润的倍增

课程大纲

一、锻造专业督导职业素养
1.督导角色认知与职责
理解督导的真正角色
督导的工作职责
2.督导必备管理技能
人际关系管理
重点客户服务管理
问题的分析与解决
现场生意推动
如何协助客户进行人才培养
3.怎样取得经销商加盟商信任？
经销商加盟商的谈判地位与沟通风格确认
督导与经销商加盟商相处的忌讳
督导的沟通风格
初次接触的任务
如何解除不信任危机
二、巡店推动业绩目标达成
4.督导多店管理的核心工作模式-巡店管理
巡店基本流程
针对不同目标的巡店工作方式
巡店前、中、后的关键点
巡店前对店铺数据的收集
巡店目标的设定
巡店前与加盟客户及店铺的远程沟通
巡店所需要的工具
5.巡店中的关键技能-门店诊断的流程
闻-通过数据分析预先判断问题点
望-通过走店观察店铺表面问题
问-通过访谈加盟客户及店铺员工了解店铺深层次问题
切-综合分析店铺问题及背后原因
三、巡店中及巡店后关键动作-店铺改善目标的关键动作与跟进-上
6.巡店中对店铺改善目标体系的设定推动
店铺改善目标的三个类别：业绩、行为、规范
三类改善目标的分析与设定
改善目标的细化与量化描述
就改善目标清单与加盟商及店铺达成一致
7.设计改善目标相关的关键改善动作
不同情况下的改善对策
老店业绩下滑的分析及关键改善动作
新店业绩滞后的分析及关键改善动作
店铺人员问题改进动作
加盟商店铺制度建设与机制改进动作
四、巡店中及巡店后关键动作-店铺改善目标的关键动作与跟进-下
8.怎样跟进落实店铺改进的执行确保达成改善目标？
与加盟客户就奖惩及激励方案沟通达成一致
设计宣导方案推动所有人的支持
为不同店铺设计针对性的检查与跟进措施
督导如何实施远程的跟进及辅导
跟进落实的相关工具运用

培训师介绍

陈老师，中国连锁零售行业专家，从事零售连锁业人才培训与咨询顾问服务约有八年经验。陈老师曾经为多达300多家时尚连锁业企业提供服务，听课人数远超30000人次。曾辅导过多家知名品牌标准化体系建设。
曾经提供过服务的品牌有：万宝龙项目、飞利浦零售商学院项目、
罗莱家纺项目、PROMOD项目、
雅莹业绩提升项目、李宁体育项目、
美邦项目、联合利华项目、安踏项目、
巴拉巴拉项目、百丽集团项目、
韩国BNX项目、韩国依恋项目、敦奴项目、
宝庆银楼项目、郁香菲项目、
恩派雅项目、七匹狼项目、水云间项目

本课程名称： 品牌卓越督导实战集训营

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