产品测试管理

1.企业CEO/总经理（直接管理研发）：
1）了解如何通过测试使新产品稳定周期缩短30％以上！
2）掌握如何指导建立符合本企业特点的产品测试体系。
2.研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干：
1）掌握提高产品可测试性、测试工具的选型和开发设计能力。
2）了解如何在转产前对产品进行全方位的测试。
3） 产品测试在产品开发流程中的作用和地位
3.企业产品测试、产品质量、测试部门的管理层、员工：
1）掌握如何开展测试管理工作；
2）掌握如何进行单元测试、集成测试、系统测试、验收测试；
3）掌握如何使测试工作更有效，输出的交付件更能帮助提升产品质量。
4.流程管理、QA、IT部门：
1）了解如何指导和配合产品测试流程建设和相关工作；
2）明确如何指导、配合产品测试IT系统的选型、建设工作。
3）如何制订、审计、监督产品测试体系在公司的落地和执行

【培训收益】
1 学习如何提高测试过程的有效性，进一步提高测试效率
2学习如何通过完整的测试设计，进一步保证产品质量
3掌握产品测试的关键流程和活动
4找到如何管理产品测试组织及团队的方法和思路
5学习业界领先的测试项目管理方法（如华为、阿里巴巴、蓝韵等）
6掌握国际化标准产品测试流程的建设思路
7掌握测试工程过程，可测试性需求提出、测试策略、测试计划、测试用例、测试报告模板
8掌握测试人员的培养、招聘、任职体系和职业通道
9掌握产品测试涉及的关键技术，如单元测试、集成测试、系统测试及验收测试
10学习产品测试的绩效度量指标，以及测试团队的绩效考核
11找到测试团队跨部门协调困难的解决之道，如何使测试团队发挥最大的价值
12掌握建立自动化测试平台和方法和思路
13学习企业级产品测试体系建设的方法和技巧

颁发

【课程大纲】
一、产品测试与质量的关系
本章概述： 主要讲述产品测试在产品质量保证的过程中的作用与地位，讲述产品测试的一些基本概念和术语，举例说明一些知名企业正在应的产品测试模型和工具、模板。
1.质量管理概念 2.质量管理发展的四个阶段
3.质量管理活动 4.质量管理基本思想
5.测试在质量体系中的位置 6.产品测试为什么失败
7.不同企业对产品质量的看法 8.质量管理体系介绍
9.产品质量管理的主要手段 10.举例子说明质量的重新性
11.产品测试的主要工作 12.测试方法的对应关系
二、测试工程过程
本章概述： 主要讲述产品测试的工程过程，包括从接触用户需求、参与设计评审、编写测试计划、编写测试用例、执行测试、提交缺陷、验证问题、提交测试报告以及测试总体评估的整个过程。让学员掌握产品测试这项系统工程，有利于提高大家的全局观。
1. 测试需求 2.测试策略 3. 测试计划
4.测试用例设计 5.测试环境准备 6.测试执行
7.测试报告 8.测试度量 10.测试总结
11.单元/部件测试过程 12.集成测试过程
13. 系统测试过程 14. 试生产测试过程（中间试验过程 15.客户试用测试
三、产品开发过程中的测试管理
本章概述： 主要讲述产品开发过程中的测试管理活动，包括概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段等产品开发过程中的各项测试活动，对每个测试活动进行详细的讲解和举例，介绍产品测试的方法和工具。
1.整体介绍 2.概念阶段测试活动介绍 3.计划阶段测试活动介绍 4. 开发阶段测试活动介绍
5.验证阶段测试工作介绍 6. 发布阶段测试工作介绍 7. 流程子流程
四、 测试组织结构
本章概述： 主要讲述产品测试组织的设置，测试团队的管理及绩效考核，如何提高测试人员的成就感，如何度量测试人员的绩效，如何建立测试人员的职业通道。
1.产品测试组涉及的角色和组织结构（知名企业的测试组织结构）
2.测试代表的职责 3.测试外围组的职责 4.部件测试组织
5.测试部在产品测试中的职责 6.测试人员核心素质 ·测试人员的职业发展
7.测试人员技术等级介绍 ·测试人员的职业规划 8.测试人员的职责划分
9.测试技术等级管理存在问题与避免办法 10.国内测试组织存在的问题及解决办法
11.组织定位与职责 12.华为及阿里巴巴测试人员素质要求介绍
13.测试经理的职业素质要求 ·测试经理的培养 14.案例讨论:测试人员为什么缺少成就感
15.如何提高测试人员的成就感 16.对测试人员的绩效管理
五、 产品测试技术与自动化（1H）
1.什么是自动化测试 2.自动化测试脚本语言 3.什么样的测试适合自动化
4.自动化测试的发展历程 5.自动化测试框架 6.自动化测试常用工具
7.自动化测试工具与产品生命周期的关系 8.可靠性指标可靠性指标
9.单元测试工具 10.问题管理工具
六、推进企业测试体系建设 （1H）
本章概述： 主要讲述产品测试体系建设的步骤和方法，讲述一些知名企业从零开始如何一步一步建立功能强大的产品测试体系，并分享企业测试体系成功和失败的案例。
1.企业测试体系典型问题分析 2.测试技能发展历程
3.测试体系如何从无到有建设? 4.如何从功能测试到测试平台建设?
5.测试组织发展历程 6.建立独立的测试组织 7.如何建设高水平的测试部门?
七、如何改进我公司的产品测试体系？
本章概述： 根据两天的课程，请学员代表发言，如何改进我公司的产品测试体系。各组10分钟。

杨 学 明
« “中国测试管理课程首创者” « “国内唯一华为和阿里系讲师”
« 深圳测试协会副会长 « 研发管理专家、产品测试专家
« 资深咨询顾问、研发管理高级讲师 « 清华大学MBA、美国项目管理协会认证专家PM
« 16年产品开发、测试管理经验 « 6年研发管理咨询与培训经验
« 先后在华为、阿里巴巴、蓝韵等大型企业担任研发高级管理职务
«睿博达研发管理咨询顾问
专业背景：16年产品开发研发管理及项目管理经验。曾服务于国内某大型通信企业、大型医疗企业和著名互联网公司，先后担任过软件工程师、开发经理、研发总监、测试总监、研发管理中心总监、PMO总监、研发副总裁等职位，带领过华为NGN开发团队、阿里巴巴研发团队、深圳蓝韵医疗研发团队等，有几十个成功和失败的项目案例，亲历过华NGN产品从第一个版本问世到全球出货量第一的开发及测试历程，主导过阿里巴巴大型电子商务平台的质量保证工作，成功开发出国内第一套自动化测试平台，有丰富的研发团队管理和产品开发经验。
◆研发管理咨询：部分参与及负责的项目如下：
1. 华工正源光子： IPD主流程、项目管理流程、研发任职资格管理
2. 阿里巴巴：敏捷开发流程、产品质量管理、项目管理、网站性能测试
3. 英威腾电气：IPD主流程、研发项目管理
4. 深圳蓝韵医疗电子：产品开发流程IPD、项目管理、需求开发与管理、产品测试管理
5. 南京埃斯顿公司：IPD集成产品开发、研发项目管理、CMMI、需求管理、配置管理、CBB、研发质量管理、产品测试管理
6 . 常州润源：IPD集成产品开发、研发项目管理、研发绩效管理、研发质量管理