优势谈判—专业创造价值_公开课

课程收益:

【课程目标】
1. 增加学员对谈判复杂性的认知
2. 提高学员的谈判技巧，扩展参与者谈判技能
3. 帮助学员之后能有效地处理谈判中的张力，分歧和冲突
4. 协助学员成为更好的谈判专业者
5. 与学员一同体会如何从经验中学习

课程大纲

【课程大纲】
第1模块：谈判是什么？谈判当中的三个主要张力是什么？如何处理这些张力？
听与说之间的张力；意念的表达与讯息的接受/解读间的张力；
内部谈判与外部谈判之间的张力；谈判授权人与被授权谈判人的张力；
合作取向与竞争取向之间的张力；创造价值与索取价值间的张力；
最大化益处与最小化风险间的张力；
第2、3模块：谈判的基本与进阶概念。如何准备谈判？谈判准备的三个向度/十个要点。
谈判的基础知识：ZOPA、BATNA、目标、底线、开价，以及上述各个概念之间的互动关系；
谈判准备的三个向度；
谈判准备的十个要点；
如何化解谈判的僵局并获致解决方案：三个技巧；
第4模块：谈判桌上的推挡战术。竞争与合作间的平衡。谈判桌上如何揭露讯息？
谈判过程中关于影响力的心理学
谈判桌上如何创造价值（把饼作大）：合作的策略与技术
谈判桌上如何索取价值（把该你分到的饼确实落袋）：竞争的策略与技术
谈判桌上的讯息揭露次序与技巧
桌上推挡的艺术：谈判桌上开局、让步、收尾的技巧与影响力的心里学