人际交往“魅力美容班”

即将进入职业人生的新人、 处于转岗、转行阶段的职业人，在窗口行业的工作者，有兴趣人士等

课程背景

人际交往中的困惑有哪些呢？

不擅于与人打交道？或错误地认为自己根本不适合与人交往？这是一个困扰现代职业人的普遍问题。遇陌生人紧张慌乱，在众人面前面红耳赤，与上级同事敬而远之，入职多年认识自己者寥寥无几。等等问题，特别是网络、电话、电视等影响，出现数量可观的“宅男宅女”。人际交往能力不足，直接影响了职业发展。提升这种能力，并不困难，只要进入一个特定场合，接受短期训练，就能发现每个人都具有的人际交往优势，就能掌握几种打破隔阂、增进引力、加深印象、强化信任的技术，就能在求职、转岗、升职等职业阶段，消除人际障碍，促进职业人生的稳健、持续发展。

课程收益

美国卡耐基教育基金会在研究中发现，在工程界，约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识，而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程的知识-个性与领导别人的能力，这就是人们常说的“一个人的成功15%靠的是专业知识，而85%要靠人际关系、处世技巧。”这句话的由来。善于与人交往，能很好的处理人际关系，在我们身处市场经济的时代，对每个人来说显得比任何时候都更加重要。

通过学习与日常人际交往与沟通礼仪、人际沟通、商务活动沟通等实际领域中的操作训练，明确实际操作的目的，根据实际情境快速与人建立联系、沟通。了解人际交往的原因和目标 ，掌握人际交往的方法和技巧，并能把握正确的沟通方法，在社交场合若能以坦然、开朗的态度与人交谈，让人际交往帮助你实现事业的阶梯，利用良好的沟通技巧建立良好的人际关系。

课程内容：

一、扮演人生角色的能力训练

1.社会人生舞台上的各种角色

2.在不同人生阶段的角色变换

3.在不同场合的角色变换

4.在公众场合的心理控制

二、度过“破冰期”的能力训练

1.社会交往之初的心理隔阂

2.运用第一印象法则的形象设计

3.近距离交往的行为控制，主动沟通，唤起注意，拉近距离

?确定社交话题和谈话的资料

三、展示交往风格的能力训练

1.对于自身交往能力的正确认知

2.防止自我贬低，突出自身优势

3.不同交往风格的比较

4.自身交往风格的展示与强化

四、排除深度交往障碍的能力训练

1.与熟人交往的常见障碍

2.不同社会阶层、不同年龄阶段、不同文化背景、不同地域的交往技术，等待、宽容、信赖、欣赏、赞扬等交往技术。

五、 把握交往尺度的能力训练

1.勾画自己的社会交际圈

2.合理地分配交往的时间

3.把握交往的深浅程度

4.正式关系与非正式关系的转换

5.交往中的利益关系

六、人际交往能力展示与综合考评

1.以现场训练的方式，展示在公众场合的形象、行为和语言表达能力；

2.以笔试方式分析自己的人际交往状况，勾画交往圈，确定交往风格。

培训讲师：陆喜宇

机构任职:

BEST管理学院 副院长

冠行咨询高级合伙人

现任广东深圳职业训练学院 教务部 部长 高级讲师

深圳市人力资源和社会保障局就业指导、创业、就业指导教师

哈工大深圳研究生院 特聘讲师

深圳市健康产业协会 培训顾问

深圳市药师协会 培训顾问

深圳广播电视大学特聘 讲师

深投教育集团 特聘讲师

深圳市人力资源和社会保障局创业、就业指导讲师

深圳市广播电视大学 特聘讲师

罗湖区妇女儿童活动中心 特聘讲师

深圳城市学院 特聘讲师

课程模块：

高职院校课程:公共关系学

企业内训课程:职业道德、礼仪、沟通、服务、危机公关等

政府机关、事业单位课程:创业、就业、家庭教育、职业核心能

担任活动及主持：

策划组织《首届中国企业产权交易论坛》，列入中国产权交易史十大事件。

宝安区大中专就业论坛主持人

宝安区创业设计大赛主持人

罗湖区妇联"百万家庭学礼仪大赛"主持

深圳特区报《市民论坛》特邀佳宾

授课特点：

基于丰富的教学、培训工作经验，教学认真仔细准备充分，注重理论与实际结合，立足素质教育，善于激发学员思维，整体明晰，层次分明，案例丰富，旁征博引，获得学员的一致喜爱和好评。

人物故事：

陆喜宇老师，1984年生，毕业于哈尔滨师范大学中文系，现就职于广东深圳职业训练学院，管理技能开发部，从事课程开发，教学管理等工作;

07年开始参与深圳市人力资源和社会保障局创业就业培训工作，并主持深圳宝安区青年创业设计大赛和深圳宝安区大学生就业论坛;

09年开始参与人力资源和社会保障部职业核心能力培训工作;

2010年参与深圳市"第26届世界大学生运动会"的礼仪培训工作;并担任"深圳市罗湖区百万市民学礼仪大赛"主持人，"深圳市罗湖区中小学文明礼仪知识大赛"评委;

2011年开始多次担任深圳特区报《市民论坛》嘉宾，积极参与社会热点问题的讨论。

2012年开始担任深圳市公务人员选修课程特聘讲师主讲《公务礼仪》《危机公关》等课程

截止2013年5月，陆喜宇老师，已经到近百家政府机关及企事业单位授课，培训人数超万人，课程内容丰富、理念鲜明、例证生动，具有较强的感染力和吸引力，陆老师常说无论从事何种职业"努力的结果只能是及格，而天分和悟性才能让你优秀"显而易见陆喜宇老师是具备悟性与天分的新生代80后职业培训讲师。

曾服务培训之部分机构（以时间为序）：

政府机构、高校

深圳海事局、罗湖区人力资源局、罗湖区妇女儿童活动中心、罗湖区总工会、罗湖区国库支付中心、宝安妇女儿童活动中心、宝安区职业能力开发局、宝安区卫生局、盐田区委区政府、深圳第三职业技术学校、坪山文化活动中心、深圳信息技术学院、哈工大研究生院、、深圳广播电视大学、深圳市残联、龙岗党校、深圳罗湖、福田各街道办等

企业及组织

深投教育集团、深投物业公司、深圳国际人才交流中心、深圳市儿童公园、深圳市青少年宫深圳水务设计院、中国移动（深圳）分公司、富士康集团、中兴通讯、深圳南方航空、、康佳

东莞康佳集团、深圳金运达国际物流有限公司、宝安区人民医院、深圳药师协会、深圳保健协会深圳健康产业促进会、深圳裕彤包装科技有限公司等