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本课程名称: 过程方法与流程优化
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培训受众:
课程收益:
企业进入全面成本竞争时代,如何在流程中创造价值成为我们的获取利润的关键,企业
本课程通过系统介绍,练习,案例讨论等方法帮助学员建立系统的管理思路,掌握流程优化和再造手段和方法,使学员能够学为其用。通过培训,学员可了解以下内容:
1、过程的概念
2、组织不同类别的过程
3、过程的接口与控制环
4、流程优化和再造的基本原理
5、理解流程同步化的意义及价值;
6、掌握企业核心流程的价值发挥及辅助流程的同步配合;
7、理解如何让流程效率带来价值流效率的体现;
8、掌握如何对组织的流程改善及组织结构效率的提升.
培训颁发证书:
课程大纲
1、什么是过程
2、过程三要素
3、过程方法及其应用
4、过程的增值目的
二、第二章:过程控制原理
1、过程控制环
2、目标设定的原则
3、过程管理要素
4、案例分析与讨论
5、练习:选择过程,策划过程控制方法
三、第三章:系统的管理方法
1、组织的业务活动-一个完整的过程
2、过程与过程间的相互作用
3、过程接口管理
4、构建完整的过程图
5、案例分析与讨论
6、练习:绘制本组织业务过程图
四、第四章:流程优化与再造
1、什么是BPR
2、变革管理
3、流程优化与再造的意义
五、第五章:业务流程改善
1、组织的价值观
2、组织的能力及构成及提升
3、业务重组原理
4、流程图的设计与专业细分
5、流程优化的基本方法
6、关键流程的鉴别与优化
7、业务流程“ESICO”重组法
8、流程评估
9、流程创新
10、实施BPR的步骤
六、第六章:BPR诊断方法
1、内部与外部的反馈
2、价值链分析
3、SMART评估法
4、鱼骨图与双头鱼骨图
5、ABC分析法
6、质量成本评价
7、帕累托图
8、标杆法
9、绩效表现---矩阵图
培训师介绍
★ 文思特公司总经理
★ 高级咨询师/高级讲师
★ 清华大学 工学硕士
★ IRCA注册主任审核员
★ 六西格玛黑带
★ 精益六西格玛专家
★ 多年大型企业工作经历,历任质量部长、持续改进经理、质量总监、主任咨询师。
★ 服务范围涉及航空航天、汽车、电子等行业,精通生产运营管理、物流供应链管理、质量管理等。
★ 在清华大学攻读硕士学位期间,潜心研究敏捷制造,充分掌握敏捷制造理论的精髓,为敏捷制造在中国企业应用第一批实践者。
★ 多年咨询及培训行业经验, 成功辅导帮助多家企业在产品研发、生产制造、质量管理、供应链管理领域走向成功,以其丰富的知识和经验,赢得了客户的高度认可。
★ 具有丰富的项目管理和培训经验,课程深入浅出,气氛轻松活跃,项目推动和组织能力强,深受学员及企业好评。
本课程名称: 过程方法与流程优化
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