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课程大纲

<<有效沟通与授权>>

课程定价：1980元/人
优惠政策：九折
课程时间：深圳8月22-23日北京10月24-25日上海12月12-13日
学员对象：所有部门经理、主管，中层管理者

课程大纲
沟通是一种能力，更要讲究技巧。授权并不是弃权，而是权力延伸。
沟通是企业的润滑剂，授权是企业的传动轴。
“沟通”是仪天剑，“授权”是屠龙刀
用沟通消灭“借口”，用授权培育“人才”
《有效沟通与授权》
培训收益
帮助您学会沟通的方法，掌握沟通的技巧。
通过学习并在企业中实际应用，能够提高工作效率和准确性，消灭各种借口和误会！
帮助您学会授权的方法，掌握授权的技巧。
通过学习并在企业中实际应用，能够提高领导者的绩效，为事业发展培育人才！

培训大纲――系统学习方法，实际训练技巧

一. 重新认识沟通
二. 沟通的障碍与解除
1. 剖析各种沟通障碍;
2. 障碍形成原因分析;
3. 如何解除沟通障碍;
4. 划解障碍的四项原则;
三. 影响效果的沟通态度与风格
1. 沟通的不同态度与习惯;
2. 四种沟通风格的表现;
3. 与上下级的沟通;
4．组织内跨部门沟通的原则;
四. 沟通步骤
1. 沟通的六步骤;
2. 倾听,发问与表达的技巧;
3. 锁定沟通步骤中的关键环节;
4. 如何成为积极自信沟通者
五. 授权的透彻认识
六. 授权的益处和风险
七．授权的四大权杖及权变因素
1 授权的权杖
2. 授权时的权变因素
八．授权的步骤与技巧
1. 授权要做的前期准备
2. 授权四步骤及授权技巧
九．授权的原则及注意问题
1、授权的原则
2、授权应注意的若干问题

客户评价
通过两天沟通技巧和授权的培训，我有了一个全新的认识，我们每个人都需要有沟通和授权下属的能力，这是企业从管理走向领导的真正飞跃；感谢张老师精彩的课程。
山东金正大集团-----事业部总经理桓总
张老师的课程可操作性非常强，在潜移默化中将团队管理的经验和方法讲的很到位。今天的课程给我很大启发，在轻松的氛围中提高了自己的能力。
北京新时代集团-----人力资源部董经理
我曾经听过许多课程，我认为张老师的课程是我听到的非常好的课程，这次课是我所有投资中最值得的培训，解决了我们许多困惑，道理很深刻，方法也很实用！
中国银行经理铁成
完全实战的课程，我们的中高层管理者都明白了，建设领导梯队培养接班人的重要性，这对于我们实施新战略，打开新市场，提供了强大的理论和方法。
河北启发集团------总裁王启发

培训师介绍

公司特约培训师
? 北大经济学院、清华CIMS中心客座教授；香港光华管理学院特聘高级讲师；
? 管理顾问公司总裁；
? 中国职业经理资质评价认证中心主任；
? 授课风格风趣幽默、通俗易懂、口语化的语言使学员乐于接受。
? 2008年奥运参赛选手心理辅导教练，是清华同方、亚都科技公司、云南白药、旺旺食品集团的特约培训顾问。目前，张耀升先生是国内唯一把西方获得巨大成功的成功学理论与中国企业实践相结合的员工全面激励训练专家。

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