深层沟通表达技巧_公开课

培训受众:

带领团队的管理干部、希望提升沟通表达技巧的职场人士

课程收益:

《深层沟通表达技巧》是关于内在沟通与外在表达的技巧课程，课程以NLP神经语言程序学（Neuro Linguistic Programming)为主的训练架构，以心理学、行为科学为背景，整合了NLP最顶尖的沟通模式及问话技巧，快速进入对方沟通的频率，掌握彼此对话的契机。

本课程能帮助学员重新认识并学习沟通、调整与他人沟通的方式，强化沟通的技巧，做到多元化的沟通策略与表达技巧，帮助领导干部提升领导能力、沟通协调能力、跨部门整合与协调能力。

课程大纲

模块1 沟通五大架构
目的：了解沟通课程的核心架构，认识影响沟通结果的各个要素。
 情绪 E Q
 问句系统
 内心规则
 价值观
 信念

模块2 价值观的重要
目的：认识价值观是我们在人际沟通中的重要要素，重新确立需要建立的价值观。
 何为价值观
 价值观的影响
 价值观的运用
 价值观的建立

模块3 语言的力量
目的：认识信念对于行为的影响并且掌握正面语言的方式。
 观念与信念
 信念的由来
 信念的建立
 语言影响力

模块4 有效沟通策略
目的：让学员了解三种沟通类型并且能够与各种风格建立关系，展开有效说服。
 沟通三类型
 调频与模仿
 沟通影响策略

模块5 有效的倾听
目的：让学员树立正确的倾听态度，掌握倾听中的询问和澄清技巧，积极沟通。
 倾听的态度
 融入与抽离
 提问的技巧
 非语言观察

模块6 同理心训练
目的：让学员掌握通过同理回应来建立信任的技巧。
 同理语言
 反映式倾听
 认同法则
 实务操作

模块7 赞美的艺术
目的：让学员认识赞美对于建立人际亲和力的重要性，并且能运用赞美语言。
 亲和与信赖
 赞美的方法
 感觉词汇运用

模块8 批评的艺术
目的：让学员在建立亲和与信赖的氛围之后，避免不健康的对话，展开有效的批评和影响。
 柔软与弹性
 弹性是力量
 批评的原则
 批评的技巧

模块9 整合全部
 整体回顾
 21天蜕变计划
 颁发证书

培训师介绍

邱杰老师是一位广泛受到学员和培训组织方喜爱与推崇的培训老师。他的理念是：思想的改变是行为变化的基础。在邱老师的课堂上，他从课程开始就努力塑造正向和谐的课堂氛围，在欢乐的学习环境中让学员最大限度地投入课堂，学习掌握课程内容并且承诺改变。

在加入培训业之前，邱老师曾经服务于和记黄埔旗下的大型集装箱码头，经历了该企业从初具规模发展到业内领先的过程，积累了丰富的管理经验，尤其在人才的发掘，培养，辅导方面有较多的积累和成功案例。

在英国留学期间，邱老师系统地修读了人力资源实务、培训与发展、组织发展、组织行为学等理论知识，并获人力资源发展专业硕士学位。这个经历使得他在设计和改进课程的过程中，能够做到理论框架严谨，知识系统丰富，技巧实用。

在成为专职培训师后，邱老师总共完成各类课程总计接近1000天。其中，过去两年的授课量每年都超过130天。他比较擅长的是讲授沟通表达,内训师培训技巧，团队管理，跨部门合作等方向的课程。同时可以根据企业的要求，针对业务的实际需要开发课程。

邱老师老师服务的主要客户是全球500强和国内知名企业，在培训结束后，多数学员和组织者对于课堂中轻松幽默的氛围感受深刻，大家一致认为，在这样的氛围中，彼此能够更加信任和开放地分享学习，认真完成练习，深入思考问题，并且找到适合自己的改变方式，课后也更加愿意做出改变。

本课程名称： 深层沟通表达技巧

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