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本课程名称： 《绩效改进》
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培训受众:
课程收益:
2、掌握如何打造一套完整、高效的企业系统力，并运用这套系统来迅速提升企业绩效，经验证，能有效提升企业绩效30%以上。
3、能快速掌握到一套完整、高效的项目管理体系，并运用这套体系来迅速实施企业的绩效改进、员工激励等各类项目。
课程大纲
1、绩效分析
1.1什么是绩效分析
1.2绩效分析的内容及证据
1.3什么是基线测量
1.4以合理目标为导向差距分析
1.5绩效分析的四个步骤
望：收集资料
闻：访谈/调查问卷/观察
问：深度挖掘
切：综合判断
1.6 4W 分析模型
1.7罗思韦尔（Rothwell）的六单 元差距 分析
1.8绩效分析的工具：计分卡
2、 原因分析
2.1 什么是原因分析
2.2 原因分析的内容及证据
2.3 原因分析的四个步骤
2.4 原因分析的工具
帯见原因分类列表：
BEM 原因分析列表
排除无关工作法
比较分析法
四层次鱼骨图
四层次绩效核查表
绩效要求诊断表
冰山分析法
第二部分：选择设计
1、 干预措施的选择
1.1什么是干预措施
1.2干预措施的 N+1 法则
1.3干预措施选择三部曲
1.4干预措施的分类
1.5干预措施选择的工具：
八类典型干预措施列表
干预措施优选矩阵
1.6识别目标受众与关键群体
2、 干预方案的设计
2.1干预方案设计的目的
2.2干预方案设计的定义
2.3干预方案设计的内容与证据
2.4制定先导性指标
3、 所缺内容的开发
3.1什么是所缺内容的开发
3.2所缺内容开发的步骤
3.3逐步测试
第三部分：实施巩固
实施巩固部分是首先将已经形成 的方案 进行转 移固化 ，幵 在整个 实施过 程中 ，
根据实施流程、运用多种手段保 证项目 的有效 实施。
1、实施的流程
2、“四位合一”的实施模型
3、干预措施的实施和巩固
第四部分：评估改善
绩效技术将评估改善贯穿于整个 过程始 终，在 “探索 发现 ”、“ 设计开 发” 、
“实施巩固”的过程中不断评估 ，以求 找到最 好的干 预方 案，以 提升组 织绩 效，
缩短绩效现状与绩效目标乊间的 差距。
1、 评估
1.1 评估的“四叶草”
1.2备受关注的“ROI”
1.3“四叶草”与“ROI”
1.4评估级别选择工具
2、改善
2.1逻辑链
2.2制约与改善
2.3改善的内外循环
培训师介绍
授课语言：中文
擅长领 域： HPT (绩 效技 术)工作坊 、4D 课程设计与开发、高绩效管理者的辅导技巧等
讲师资历：
国际绩效改进协会(ISPI)中国分会预备主席，注册国际绩效改进顾问( CPT)，美国 ASTD《行动学习》认证培训师和催化师，IBM公司M DS（Management Dev elopment Serv ice）项目认证讲师和辅导老师，中国对外经济贸易大学MBA客座教授 。
在24年的职业生涯中，有着20年培训和咨询行业的工作经历，曾历任外资公司、合资公司、国内著名咨询公司总经理、 营销总监、培训讲师、咨询顾问，致力于企业绩效改进方面的培训和咨询工作。
服务客户：招商银行、民生银行、中信银行、工商银行、建设银行、北京银行、包商银行、威海商业银行、华润银行、东亚银行、中国移动、中国联通、中国电信、诺基亚、摩托罗拉、诺西、海尔、TCL、康佳、ABB、惠普、IBM、联想、三星、苏宁、博士伦、东软、神州数码、九牧王、中石油、中石化、中粮、首都机场、金融街控股、通用技术集团 、百度、汽车之家、盛拓传媒、优酷、完美丑界、阳光保险、都邦保险、中外运等。
本课程名称： 《绩效改进》
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