工作关系(JR)－Job Relation_公开课

培训受众:

熟悉现场管理、以及基本的产品生产过程知识，生产现场班组长等管理者尤佳。

课程收益:

通过课程培训，你将可以：
1）得到由日产训授权颁发的证书；
2）掌握建立良好人际关系的四大基本要诀；
3）掌握与人有效沟通的六大原则；
4）认识到员工之间的个体差异，不再生搬硬套地去处理不同员工的看似相同的问题；
5）掌握一套科学、有效的、快速地处理问题的方法；

培训颁发证书:

TWI证书

课程大纲

课程内容
经营者代表致辞
训练指导员与学员自我介绍
TWI沿革简介及课程介绍
一线主管的含义
一线主管必备的5个条件
与善用部下有关的一线主管的问题
一线主管的责任图
建立良好人际关系的基本要诀
个人差异形成图
案例:李明的故事；4阶段法的导入
问题的定义,发生的类型及状态的把握
卡片的分发及说明
4阶段法及4大基本要诀解释
掌握事实的实例（第1阶段）案例:张强的故事
掌握想法与心情的方法（沟通的6原则）
对学员带来的案例演练的要求及说明
4阶段法的广泛运用；医生看病
慎思决定的实例（第2阶段）案例:资深作业员的故事
未慎重思考的不良结果
学员带来的案例演练(1名)
采取措施，确认结果的实例（第3，4阶段）案例：女性领班的故事
变更的影响
学员带来的案例演练
学员的感想
一线主管与部属以外的人际关系
行动计划
结束（怎样开展和推动TWI）

培训师介绍

颜文超，奥曼克高级咨询师，日本产业训练协会认证TWI-JI/JR/JM/JS高级讲师。2008年颜先生接受了日本产业训练协会的TWI讲师认证，是中国最早接受认证的TWI讲师之一，是目前为数不多的TWI四个模块都经认证的讲师。从2010年起，颜先生进入了培训、咨询领域，开始专门进行精益生产系列的培训和相关项目的咨询。目前颜先生已给300多家企业进行过TWI课程的培训，并屡次获得客户的好评。

本课程名称： 工作关系(JR)－Job Relation

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