职业心态与沟通能力提升_公开课

培训受众:

提升沟通技能基中层人员

课程收益:

* 理解“职业”和“业余”之间的差别，明白怎样才算是“职业选手”
* 体悟职业第一心态“主动积极”的深刻含义
* 了解如何在企业内部做出贡献，以及与人合作的意义，掌握与人合作的方法
* 掌握职场第一能力——沟通能力，提升听、说、问三项具体技能
* 掌握应对“关键沟通时刻”的方法和技巧，能够用专业方法应对企业内常见的沟通情境

培训颁发证书:

学员成功完成并顺利通过此课程后，可获SGS颁发的"职业心态与沟通能力提升"培训证书。

课程大纲

第一章、做公司内的“职业选手”
1. 职业和业余的对比
2. “我会做好呢份工”
3. 专业能力VS职业能力
4. 培养你的职业心态
第二章、职场呼唤“主动积极”的人
1. 怎么理解“主动积极”
2. 人的四大天赋：主动积极的四大指标
3. 永远不要说没办法
4. 面对职业逆境的选择
第三章、在公司里，你不是一座孤岛
1. 如何评价一个人的价值
2. 做一个对企业有用的人
3. 学会和他人一起工作
4. 职场内外部关系处理技巧
第四章、沟通技巧：职场第一技能
1. 沟通对于职业化的重要意义
2. 沟通的关键技能：听、说、问
3. 听：信息搜集和获取的能力
4. 说：信息表达能力
5. 问：信息挖掘能力
第五章、企业“关键沟通时刻”
1. 任务的下派与接收
2. 绩效面谈与工作指导
3. 工作汇报
4. 商务简报与方案呈现
5. 高效会议
第六章、尾章：善于沟通，乐在工作

培训师介绍

经过多年的人才积淀与市场考验，我们构建了一支专业、国际化的讲师队伍。所有讲师均经过层层选拔与考核，标准体系类讲师多为知名制造业相关职位的中高层管理出身，并已经担任资深审核员多年，不仅拥有扎实的理论基础，而且拥有至少十年以上的行业实践经验；而管理及个人发展类的讲师均是百里挑一的行业精英。我们不仅要求讲师要在某一方面拥有极高的专业度，而且要能满足各种不同客户的需求，真正能给客户带来学而致用的培训。
我们的讲师来自五湖四海的各行各业，风格不尽相同，精彩纷呈，获得了极高的客户满意度与评价，呈“百花齐放”之势：
有些讲师极具有亲和力，擅长循序渐进，授课思路清晰严谨，富有引导性；
有些讲师擅长案例教学，用通俗易懂的语言和形象的案例使学员掌握原本枯燥的内容；
有些讲师擅长互动，通过一些游戏、问答、模拟练习等让学员参与其中，印象深刻，让复杂的问题简单易懂；
有的讲师激情洋溢，特别能感染气氛，使学员产生共鸣；
有些讲师还能用双语甚至多国语言教学，更能从不同角度满足更多学员的需求。

本课程名称： 职业心态与沟通能力提升

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