中国质量协会“流程架构师”2014年第二期（深圳）_公开课

培训受众:

【授课对象】
负责和分管制定组织战略与运营制度企事业单位中高层管理者、人力资源总监/经理、招聘配置管理人员、大区/区域经理、工厂厂长、储备干部、流程管理人员、信息化管理人员、战略管理人员等。

课程收益:

培训收益】
理解组织管控模式的选择方法。
理解、掌握组织架构设计的原理与方法。
掌握组织权、责体系设计工具和方法。
理解流程架构的概念、意义和作用。
理解、掌握流程架构设计方法与工具。
理解、掌握流程架构设计的一般思路框架和优化模型。
理解、掌握流程架构设计“十步法”。

培训颁发证书:

【课程特色】
专业性强：本期培训由中国质量协会流程办主办，拥有一流的流程管理专家队伍，在理论与实际应用方面具有无可比拟的优势；
操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具；
形式多样：理论讲解、授课中针对每个关键环节均辅以丰富的案例，再以参训人员的实际业务流程加以分析和讲解，角色扮演、故事描述等灵活多样的培训形式，从而强化参训人员的理解和实际操作效果，在轻松愉快的环境中得到提升；
含金量高：唯一获得中国质量协会认可的流程架构师资格；
前景看好：入选流程管理专业人才库，可参与流程有关项目的实施。
【授课时间】 2014年8月30日-31日
【授课地点】广东省深圳市（具体地址开课前一周报道通知内告知）
【培训费用】4900元/人
注：该费用包括培训费、资料费、考务费、证书费等，学员食宿自理。
因在广东省第一次开课费用有优惠。团体报名更享受大幅度优惠，具体请电话咨询。
每名参加培训的学员都可获得一张价值千元的课程卡，下次培训课程可使用。

课程大纲

日期时间主要内容
第一天上午 9:00-12:00 第一部分：企业组织管控模式的选择
1. 何谓管理的三要素(3P)？
2. 组织管控体系中常见的四个问题
3. 三种组织管控模式对比分析及应用
4. 三种常见的项目管控模式对比分析及应用
案例分享
5. 组织管控设计的五项原则
6. 组织管控体系设计“六步法”
7. 如何选择适合企业的组织管控模式？三要素分析法应用
第二部分：设计匹配企业战略的组织架构
1. 组织架构如何与企业战略匹配？组织架构设计的原理与方法
案例分享
2. 如何解决部门间相互推诿扯皮问题和消除“三不管”地带？管控边界与权责体系设计“三步法”
案例分享
3. 权责体系设计的核心要领
案例分享
第一天下午 14:00-17:00 第三部分：部门岗位设计及定额定员方法与技巧
1. 为什么员工总是抱怨岗位忙闲不均、人浮于事？
2. 解决岗位忙闲不均的三个常用的定额定员方法
3. 岗位设计的战略指导方针和需要考虑的关键因素
4. 如何编制企业岗位配置暨人员编制方案？
5. 明晰岗位权责的岗位说明书
第四部分：组织管控模式及组织架构与流程的关系
1. 流程和组织之间，到底是什么关系？
2. 流程型组织
3. 常用的组织架构模式与流程特点及管理重点
第二天上午 9:00-12:00 第五部分：流程架构设计方法与工具
1. 何谓流程架构？
2. 设计流程架构的意义和作用
3. 企业战略与流程架构：管理金字塔，流程架构如何承载企业战略
4. 顶层流程架构：价值链与企业商业模式设计
案例分享
5. 流程的分类与分层
6. 流程分级时需要考虑的三个关键因素
7. APQC 及其流程分类框架(PCF)
8. 建立企业流程总图的方法和技巧
9. IT技术如何影响流程架构设计
10. 流程架构行业标杆分析
案例分享
第二天下午 13:00-16:00 第六部分：流程架构设计实务
1. 流程架构设计的一般思路框架
2. 流程架构优化模型
3. 流程架构设计的指导思想：全局思考、局部演进
4. 三级流程描述体系：价值链、SIPOC图、流程图
案例分享
5. 流程架构设计“十步法”
案例分享
考试（2小时）

培训师介绍

【授课专家】
人力资源管理专家—16年人力资源管理实战经验
流程管理专家—15年流程管理实战经验
精细化管理体系专家—18年企业管理标准化实战经验
近20年中高层管理实践经验和管理咨询经验：
曾任武汉市邮政局人力资源部副部长
曾任五洲电路集团总裁助理
曾任青岛啤酒集团管理总监
曾任梦网科技公司副总裁
澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位
授课风格：善于利用案例及理论贯穿项目中，实现培训目标！既有丰富的企业高管的实践经验，又有理论深度和高度，在为企业做管理咨询和培训项目过程中，强调实战和实效：重视系统思考，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，既解决根本问题，又传授实用方法。
代表客户：平安集团、华润置地、东湖高新集团、重庆中渝物业发展、国信地产、金苑置业、广电物业、佛山新城物业公司、华侨城、万科、青岛啤酒、中晟科技、诺丽科技、梦网科技、21CN、广汽商贸、进半导体材料、科泰克通讯、神州数码、湖北邮政、顺丰速运、德邦物流、达方物流、海格天翼国际物流、味奇生物科技、金蝶软件、硅谷动力、芒果网、永昶科技、创益科技、荣和传媒...

本课程名称： 中国质量协会“流程架构师”2014年第二期（深圳）

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