问题分析与解决

企业中层经理，主管，生产工程师以及维修工程师以及所有需要提高解决问题能力的员工

　　• 学习如何有效并系统地运用解决问题的方法与技巧
• 学习如何运用决策工具评估各种解决问题的方案并做出正确决策
• 运用团队解决问题工具在一个高效团队中解决企业共同问题
• 学习如何承担并且管理解决方案中的风险

什么是问题
基于团队的解决问题
你的解决问题方式
认识与描述问题
问题要因分析
制造可选解决方案
评估选择最佳方案
行动计划制定

梅健(Eric Mei)老师
专业经验：
作为高级培训顾问，Eric凭借其近20年丰富的跨国企业管理和业务经验，以及全面、系统化的教育，再配合其对中国的市场和人才现状的洞察，逐步发展形成了以西方的先进理念为基础，充分结合并适用于中国特点和实际模式的课程。从1999年至今已有十三年咨询与培训经历，为数百家五百强跨国公司和大型国有企业成功地举办了公司内部培训和咨询服务，客户行业众多，学员达到数万人，深受学员好评。
专业著作： 《怎样做对事情-告诉你系统分析解决问题的方法与工具》新华出版社
教育背景：Eric拥有计算机工程学士学位；获得中欧国际商学院和法国HEC商学院企业高级管理人员短期培训证书；并多次在德国、法国、澳大利亚等国接受专业培训。
职业生涯：Eric具有二十年跨国企业管理和业务经验。Eric担任某著名跨国企业道达尔石油大中华区人力与组织发展总监五年。负责包括上海、北京、广州、香港、台湾、新加坡在内的公司人力资源发展和整体培训体系的建立与发展，同时帮助近20家合资公司逐步建立、完善培训体系并培养培训队伍。并多次为香港、新加坡、泰国、越南等地企业进行咨询培训服务。
在此之前，Eric在西门子管理学院担任全职培训经理五年，曾为西门子(中国)有限公司及其在华50余家合资企业的雇员讲授管理、销售和员工素质提升类课程；并为西门子各个业务部门提供旨在帮助业务领域建立适应业务策略和发展目标的人力资源发展和培训体系的咨询服务。
此外，Eric还拥有在IBM中国有限公司丰富的销售与市场工作经验。
基于他的六年的跨国企业销售市场经验及十年的跨国企业人力资源、培训管理的职业经验，使得Eric既具备深厚的理论功底，又有丰富的实际工作经验，能准确把握企业以及员工所面临的挑战与培训需求，是一位适应性强、实战经验全面的讲师。
培训风格：Eric的培训主旨着眼于帮助学员建立自己的思维模式或工作模式，而不仅仅是知识、技巧和经验的传授。培训风格风趣，活泼，富有激情，大量采用交互式培训方式，能够激励学员全力参与。
擅长课程：企业员工职业化管理技能系列：《专业演讲与呈现技巧》、《时间管理》、《高效沟通技巧》、《六个信任沟通的好习惯》、《团队合作与业务绩效》、《高效会议管理》等。
主管与经理管理技能提升系列：《问题分析解决与决策》、《项目管理》、《5A经理人高价值加速器》、《新任经理管理技能提升》、《高效领导与影响》、《辅导技巧》、《绩效管理》。
服务典型客户：跨国企业：西门子（Siemens）、 ABB、Total 、SOHU、松下（Panasonic）、NEC、诺基亚西门子网络（Nokia Siemens Networks）、上海贝尔阿尓卡特（Alcatel）、飞利浦（Philips）、威讯联合半导体（RFMD）、辉瑞制药（Pfizer）、联想集团（Lenovo）、可口可乐、威立雅水务（Veolia）、舍弗勒（schaeffler）、霍尼韦尔（Honeywell）等。
国有企业：国家电网、中国移动（北京、福建、浙江、重庆、海南）、中国网通、中外运、中国航天、阳光保险、泰康人寿、中国人寿等。
非盈利性组织：比尔盖茨基金会、北京市疾病控制中心、全球基金艾滋病防控项目办、和睦家医院等。