生产主管胜任力提升_公开课

培训受众:

班组长，车间主任，生产管理人员，生产储备干部等相关人员等

课程收益:

理解生产主管胜任力要求并做好思想定位；
提升问题解决能力;；
提升团队管理与人际沟通能力。

培训颁发证书:

是

课程大纲

第一模块：生产主管胜任力概论
（研讨生产主管“使命、职责与权限”）
生产主管的使命、职责与权限
胜任力模型：
职业意识（职业化）
绩效管理能力
人际关系
团队建设
现场管控与问题解决
第二模块：职业意识和角色认知
(分组练习：生产主管是……？）
生产主管企业定位
生产主管的管理类型
管理理念/习惯(习惯游戏）(分组课堂练习）
第三模块：绩效管理和绩效提升技能
绩效管理的定义
绩效管理的应用及流程
1.目标设置SMART原则
2.目标分解五步法
3.绩效面谈和考核
4.绩效考核结果应用
绩效管理与平衡积分卡
1.平衡积分卡四大模块
2.四大平衡要素
3.案例展示
现场绩效管理OEE
第四模块：现场管控与问题解决
发现、分析并解决问题的能力（案例讨论）
1.什么是问题（发现问题）？
2.如何描述问题，分析问题？
3. 如何解决问题
4. PDCA、5WHY 管理层面:目标导向解决问题模型
精益消除浪费理念(案例:丰田现场的视频）
1.精益生产的历史及发展
2.效率提升成本降低
3.消除现场的八大浪费
现场管理
1.质量管理
2.成本管理
3.日常事物管理能力
4.安全生产管控
5.人员意识和行为管理
第五模块：人际关系
语言表达能力
1.金字塔结构的表述
2.说服性演讲
3.沟通、交流、组织、指导的能力
4.沟通的六个目的
5.沟通的三个环节
6.影响沟通的障碍
倾听的能力
1.鹦鹉听与蝙蝠听
2.蝙蝠式主动倾听的应用技巧
3.倾听的好处
4.倾听的5个层次
冲突管理和情绪化管理
1.冲突的产生
2.解决冲突的五个步骤
3.踢猫效应
4.情绪化管理案例
5.核心理念
第六模块：团队建设技能
团队定义，要素
认识高效团队
人员管理
激励的能力
1.激励的定义
2.马斯洛需求层次理论
3.期望理论
4.激励的一般原则
5.如何通过激励提高员工士气
6.批评和表扬员工的技巧
竞争意识能力
1.什么是竞争意识？
2.“鲶鱼效应”
3.如何推行竞争意识？
培养下属/OJT
1.下属为什么需要培训?
2.培训下属的意义
3.管理者和教练的区别
4.OJT及培训的流程
第七模块：管理技巧实战运用
统一思想焚书坑儒
统一度量横标准
统一奖惩绩效考核
长城团队运做统筹力量

培训师介绍

张老师

毕业于上海交通大学工商管理，机械工程和工商管理两大学科背景
澳大利亚培训评估体系AETS资质
国家注册企业培训师
曾任世界500强企业内部培训师

在世界500强企业工作十年，有海外工作背景(美国TRW等）。从业以来分别在设计部，制造部和质量部担任过新品开发担当、制造工程经理、项目质量管理经理等工作。在汽车行业新产品开发方面积累了丰富的经验，对五大手册，工艺过程开发有深入的研究。

张老师分析研究了多个国家和公司的新产品/新工艺开发流程、质量控制等整套技术，发表了多篇论文，并将国外的先进经验应用到工作实践中去，取得了诸多成果，曾在日本获得某大型跨国株式会社“改善提案奖”。在技术管理岗位上长期从事新产品导入及新工艺开发的工作，在工作中反复的验证和应用五大手册的知识，并在实践中总结出一些宝贵的经验丰富了《APQP》《FMEA》的内容，并降低了这两本手册在学习和应用的难度。

近年来，张老师致力于咨询培训行业，主要专注和辅导的方向是制造型企业的新产品开发流程、五大手册的应用；从技术岗位到团队管理角色转换、沟通、团队建设等课程。授课经验丰富，幽默、亲和力强、感染力佳，课程内容能深入浅出，使学员轻松中理解掌握知识点内容。

本课程名称： 生产主管胜任力提升

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