一线主管实战技能训练(TWI)

生产厂长、生产主管、车间主任、班组长等生产现场各级主管；企业研发部、技术部、品管部、物流部等主管人员

第一篇 基础篇
第一单元 一线主管的工作职责
一、一线主管在企业中的地位和作用 二、公司对一线主管的要求
三、一线主管的工作任务 四、怎样的一线主管才算是一个好的一线主管
五、如何成为一名优秀的一线主管
①世界 500 强车间一线主管能力模型 –PQCDMST ②一线主管角色认知
③优秀生产主管的七大意识 ④生产主管必需的技能结构
六、 班组长一日工作全貌
第二单元 一线主管的心态
一、 优秀一线主管的五种心态 二、 优秀一线主管的 7 个习惯
三、自我设计成长和提升 ---SWOT 练习 四、班组长职业生涯规划的德勤能绩演练
五、有效管理 10 法则 六、班组必备 10 观念
七、讨论：从技术转向管理，你准备好了吗？
八、心态训练：4 则录像与两张图片的启示
第二篇 现场管理篇
第三单元 一线主管现场管理基石——5S 管理
一、5S 目的与八大作用 二、 世界 500 强 5S 现场图片展
三、5S 推行工具
①红牌作战 ②定点摄影 ③看板管理 ④目视管理
四、5S 内部审查制度 五、 5 S 推行重点与案例分析
第四单元 如何向现场要效益
一、现场管理定义与角色定位 二、现场 8 种常见的问题
三、一流现场与一流的员工 四、成功与失败的现场管理者
五、班组长要明白的五个问题
①现场管理者角色 ②现场管理之屋
③现场管理 4M +1E+2S ④发现现场问题的 8 种专业眼光
⑤ 现场问题模拟演练
六、现场管理十最原则 -IE 基础知识
第五单元 一线主管如何管理物料
一、建立健全的物料管理制度 二、如何对物料实施ABC分类管理
三、班组物料的领用，转运及储存 四、班组中的不良原材料处理
五、车间现场呆料、废料管理 六、如何做好现场在制物料盘点工作
第六单元 一线主管如何管理质量
一、建立班组产品质量管理制度 二、质量管理的三不原则
三、生产中不良半成品、成品的处理 四、如何解决现场质量问题
五、PDCA及4M1E方法
第七单元 一线主管安全管理
一、一线管理者对安全生产的责任 二、事故发生的原因
三、消除不安全的状态与行为 四、安全管理四阶段法
五、处理安全事故‘四不放过’原则
六、案例研讨 --- 真实的现场管理录像分析
第三篇 高效团队建设篇
第八单元 一线主管如如何有效沟通
一、 沟通录像案例分析 二、沟通的模型与步骤
三、 沟通中 5 常用技巧演练 四、如何建立良好的人际关系
五、解决问题的 8 个步骤
第九单元 一线主管如何管理员工
一、员工需要的是什么 二、如何激励员工
三、如何批评和表扬员工 四、如何做好新员工培训
五、效率性团队的建设 六、如何在班组内创造愉快的工作氛围
七、有效沟通技巧
八、班组里常见的人员管理案例及对策
第十单元 一线主管如何培养员工
一、在岗培训的关键点 二、班组培训的内容
三、多能工训练 四、4步法培训新员工
五、OJT现场辅导6步法 六、如何编写作业指导书 ---KISS 原则
七、啤酒式反馈技巧（纠正下属错误行为的方法） 八、情景模拟练习

张老师
 上海理则咨询高级讲师；
 精益生产专家、生产运营专家
 国际注册培训师，上海交通大学、南京大学生产运作总监班特聘教授
 20年大型制造企业中高层实战经验，长期担任生产经理、精益生产项目组长等职务，对精益生产、制造业生产运营、制造业员工能力培养有独到研究，善于从生产运营的角度深入帮助中基层管理者提升管理能力。
 10年制造型企业培训、咨询经验，熟悉日资、美资、韩资、港资、台资、合资、国有转制、民营企业运作模式。擅长多种教学方法,互动研讨、案例分享、激情风趣。
 曾开展公开、内训课程500多场，咨询辅导企业200多家；客户有：阿尔斯通、本田、大众汽车、东芝、三星电子、汉城电子、Sew传动、捷安特、人本集团、飞利浦、乐百氏、爱普生、日立、富士康、TCL、联想、康明斯、索尼、松下、夏普、华硕等。