MTP中层经理管理技能提升与发展

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中层管理人员，待提拔中层管理者，基层管理人员。

 了解中层管理者的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；
 建立管理者应有的正确态度和意识；
 认识领导、领导力与领导艺术，深刻理解并掌握领导艺术；
 认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；
 了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；
 认知部属问题行为分析与解决的方式，注重员工激励和人才发展，做好精细化管理；
 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
 培养主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善；
 学会利用DISC人格特质诊断，了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作 士气

第一讲 管理者在组织中的角色定位
1、企业中层的作用
 定位“您”的目标与角色
 高层对中层
 基层对中层
2、目前企业中层存在的问题剖析
 监督力不足
 指导力欠缺
3、企业中层的竞争与淘汰
 设置过渡岗位
 岗位有无接班人
4、企业中层的扶植
 企业职业经理人的教育与培养
 职业化的内涵及养成
第二讲 领导艺术与领导力提升
1、领导力与领导行为
2、面对事实，解决问题
3、领导风格及行为能力
 堪当重任的意志力
 多谋善断的思辨力
 知人善任的整合力
 带队育人的教导力
 业绩超常的执行力
 人心所向的感召力
4、中层经理的权力运用艺术
5、中层经理如何用人和作决策
第三讲 授权监督与工作执行
1、 如何让授权有效？
2、有效授权的技巧
3、执行力强的人的九个特征
4、提升个人执行力的方法
5、如何提高下属的执行力
6、提升组织执行力的重点
7、如何做到“知行合一”
 一分钟目标
 一分钟表扬
 一分钟批评
 一分钟道歉
8、 计划→执行=成果
9、执行力提升训练
 职业理念——提升执行力的前提
 目标计划——提升执行力的基石
 沟通协作——提升执行力的关键
 有效激励——提升执行力的催化剂
 有效授权——提高执行力的法宝
 时间效率——提升执行力的保障
 创造性思维——提升执行力的利器
 丢掉任何借口——提升执行力的根本
 注重细节——提升执行力的精髓
 追求卓越——提升执行力的灵魂
10、 执行时应注意的事项
第四讲 高绩效团队建设与协助能力
1、何为团队 团队与群体的区别
 自主性
 思考性
 合作性
 凝聚性
2、团队发展的阶段
3、有些团队为什么会失败
4、成功团队具有哪些特征
5、如何处理团队冲突
 何谓冲突
 如何解决冲突
 处理冲突的原则
 对处理方式的分析
6、高绩效团队协作与凝聚方法
7、提升团队凝聚力 培育团队精神
第五讲 高效沟通技巧
全员参与活动：《七巧板》。通过本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入：在执行中，沟通的重要性，以及在过往我们的一些无效的沟通。
 每个小组完成任务了吗？
 结果为什么和你们想的不一样？
 每个成员知道你们的目标是什么？
 第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组？
 如何处理竞争关系，实现两性循环？
 在沟通中出现了冲突，如何处理？
 如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值？
 你具备全局观了吗？
1、管理的实质在于协调沟通
 沟通是最重要的管理活动
 沟通的目的
 沟通的三要素
 沟通是中层经理最基本的职业技能
2、高效沟通技巧
 不同行为特质人际风格沟通技巧
 高效沟通的组合应用
 倾听的技巧
 如何进行有效反馈
3、沟通的对象和渠道
 与什么人进行沟通
 通过什么渠道沟通
 如何改善组织沟通
 如何改善人际沟通
4、沟通的形式及类型
 向上沟通 如何向上司汇报
 向下沟通 如何与下属有效沟通
 水平沟通 如何实现真正有效的跨部门沟通
第六讲 员工有效辅导与激励
1、如何进行激励分析
2、中层经理如何认可赞美和激励下属
3、对不同的人采取不同的激励方式
4、人才的价值应体现在技能上
 关于技能薪思考
 推行技能薪过程中的现实瓶颈
 具体建议和方法
5、管理者要通过辅导主动提升员工的各项技能
 技能辅导中的常见瓶颈
 提高辅导主动性的具体建议
6、管理者辅导员工的一套“组合拳”
辅导=观察行为+发现问题+与员工谈话+提出改善意见
7、有效辅导的技巧及建议
 公司辅导架构的建立
 企业应该有自己的教材
8、激励需要解决的问题
 管理者个人对员工产生激励
 管理者如何在互动中与员工产生激励
9、激励的灵丹妙药——职业生涯规划
第七讲 高效时间与目标管理
1、时间认知
 掌握时间管理是迈向成功的第一步
 时间哪去了——对时间的反思
 哪里浪费了时间
 时间管理小故事
2、有效的时间管理
 时间管理的目的
 时间管理的关键
 职业人士的时间管理要点
 良好的个人习惯与学会与人共事

3、经典时间管理工具
 “80、20”法则运用
 四象限原理
 ABC分类法
 时间管理技巧的具体应用
4、目标管理：引入、概念与案例
 什么是目标管理
 经理人在工作中的困惑
 明确目标的重要性
 目标管理（MBO）的真谛
 如何克服目标管理的难点
5、目标管理的执行及解决措施
 目标的执行
 下属如何执行目标
 上级如何协助下属执行目标
 如何确保目标的执行
 采取适当的解决措施

郭老师
教育及资格认证：
高级培训师；上海财经大学-美国韦伯斯特大学合作项目工商管理MBA ；中国注册会计师（CPA）；高级人力资源管理师 ；接受过系统的PTT、MTP专业训练；高级人力资源管理师
讲师经历及专长：
郭老师曾服务于深圳华为技术有限公司、西安大唐电信股份有限公司、深圳特发信息股份有限公司、美资HARRIS通讯（深圳）有限公司等知名公司机构，历任市场部经理、总经理助理、运营总监等关键岗位，在上市公司担任多年的人力资源总监职务。
郭老师在担任人力资源总监期间，对公司人力资源战略规划、绩效管理体系建设、业务流程再造、任职资格体系及公司培训体系搭建等方面，拥有丰富的项目实践经验；
郭老师具有多年从事管理工作的经历，在高层管理团队培训和管理梯队搭建，在干部选拔、任职资格、管理技能培训和领导力建设方面，有多年的理论研究和学习实践；
郭老师擅长的课程领域有：《MTP中层干部管理技能提升训练》、《战略性人力资源管理实践》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《快速成长中企业的培训体系建设》等。在培训实施过程中，注重解决管理理念及执行落实的问题，特别强调培训的实用性和培训效果的转化。
培训客户及培训风格：
郭老师曾服务过的企业，其中有海信冰箱、珠海科勒、安利（中国）、东莞京瓷、美赞臣（中国）、帝斯曼先达、美心食品、本田汽车、昭和汽车、中石化壳牌煤气化、中船远航船坞、国际纸业、天纳克汽车、天津小护士、北京奥瑞安能源、深圳华圣达、广东威灵电机等知名公司。
郭老师的课程内容结构系统，培训方式丰富灵活，巧妙的游戏设计，引导学员亲身体验和厘清管理理念，来自工作现场的案例分析，帮助学员充分掌握多种管理工具和方法论，有利于培训效果落地；在培训过程中，郭老师善于营造积极热烈的学习气氛，极大程度地激发和调动学员主动参与的热情，得到广大学员高度评价！