《顾问式销售，以顾客为中心》_公开课

培训受众:

业务，销售人员，及部门主管

课程收益:

本课程从业务销售基本功谈起，分成两大部分，先谈基本销售进程中业务人员应该具
备之观念、认知与做法，进而在进阶课程中深入解析顾问式销售之精神与技巧，并以
大客户开发与维护为主轴，用具体案例与研讨促进学习成效。只要学员有业务经验，透
过讲师的讲授将能够让学员体会出顾问式销售背后的的原理和方法，进而灵活运用在工
作上。本课程的目标，在于：
建立业务人员顾问销售的基本观念及能力
清楚掌握顾问销售的黄金步骤，满足客户并且达成业绩目标
学习并熟悉顾问销售技巧并演练销售流程
提升大客户开发与维护之能力

课程大纲

课程单元课程内容教学方法教具
工作成就定律态度决胜负讲授/
互动白报纸/投影机
压力是[助力]或是[阻力]？压力→潜力→能力→实力→竞争力→影响力讲授/
案例演练/互动白报纸/投影机
正面积极VS.负面消极策略性的压力，可以产生创新的思维讲授/
互动白报纸/投影机
爱到深处无怨尤 1）热爱您的工作-『热情』创造『行情』
2）想要成功的方法
3）爱的力量讲授/
互动白报纸/投影机
自我营销 1）内勤？外勤？
2）每个人都是业务！
3）我们到底在卖什么？
4）超级业务员-卖出『自己』！
5）思想、信仰、力量…
6）您相信吗？您爱吗？讲授/
案例演练/互动白报纸/投影机
共识建立共识定团队讲授/
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团队的形成构成团队的四个环节讲授/
互动白报纸/投影机
有共识才能共事 1）说清楚，讲明白
2）志同道合
3）正面思考
4）主动积极
5）感恩的心讲授/
互动白报纸/投影机
学问从敬中求 1）先习礼，后学文
2）教育 vs 训练讲授/
互动白报纸/投影机
能力与信任 1）信赖
2）真诚3）责任讲授/
互动白报纸/投影机
人者心之器结论讲授/
互动白报纸/投影机
研讨及回馈互动白报纸/投影机
课程单元课程目的教学方法教具

培训师介绍

★主讲专家：李老师
"台湾大学法律系法学士
台北大学犯罪学研究所硕士班
ING 安泰人寿稽核室内部稽核专员
ING 安泰人寿业务质量处主管
台湾人寿保险同业公会纪律委员会委员
台湾安全产业发展协会共同发起人暨副秘书长
著作：
 保险问题大家想(专论收录)…台湾平安出版社
 有品—信守承诺，为业界最高道德指标(总编辑兼作者)…ING安泰人寿
 法律、企业管理、犯罪预防等主题报章杂志专文…台湾各大报及刊物
 职场ABC专栏…昆山人力资源协会极致英才双月刊
授课经历：
任职ING安泰人寿期间担任企业讲师，负责全台湾各县市地区超过200个营业据点之内、外勤人员教育训练(每年演讲及授课时数超过250小时)，并至中国大陆海外分公司进行人员培训支持。
除曾经任职机构--ING安泰人寿、台湾安全产业发展协会、台湾家程科技之企业内部培训课程担当外，曾受邀至：台湾国泰人寿、新光人寿、乔治亚人寿、台新银行、台新资融、富邦银行、馥华人力资源公司、敬得科技(苏州)有限公司、高创(苏州)电子有限公司、巨腾集团、广桥光电、协易精机、上海滨滋商贸有限公司、昆山新里程职业介绍公司及越南Forward HR company…等公司演讲及培训、辅导，授课内容涵括『共识建立』、『业务激励』、『领导统驭』、『执行力』、『团队运作』、『人际沟通』、『讲师培训』、『管理实务』、『法律常识』、『质量管理』…等范畴。"

本课程名称： 《顾问式销售，以顾客为中心》

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